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「簡明扼要」老師所說的用的語言要盡可能妙趣橫生，簡明扼要。避免口沫橫飛、長篇大論的說話方式。-096說話要像記者寫稿，要有標題、要點和精確的內容。-099恰當的交流簡明扼要少用介紹性的語言－『下面將要討論的是…』、『值得一提的是…』避免冗長的開場白－『我想告訴你一個故事…』、『我想和大家分享一個重要的觀念…』直接點出要討論的事，接收訊息的人會判斷，值不值得提。多用動辭，少用名詞－『有一種傾向…』『傾向於…』比『有一種傾向…』好。-087恰當的交流評價式的表揚是有害的；讚賞式的表揚是有益的。-105評價性的表揚是一種變相的地位誇示，讓被評價者覺得自己低人一等。對老師說：『老師！你做得不錯，我為你感到交噢，請你繼續努力吧！』－這算是適當的表揚嗎？表揚的藝術表揚猶如藥物，會讓孩子養成依賴性，依賴他人來決定自己的慾望或是確立自己的價值。-105描述孩子的努力和成就以及自我的感覺，千萬不要評價孩子的性格和品行。-108表揚的藝術「表揚的過程」表揚包括兩部份：我們對孩子說什麼和孩子對他自己說什麼。-106表揚的藝術「評價的含意」積極的評價可能產生消極的含意；判斷性的表揚可能引起焦慮和緊張。-108老師可以不加以評價，而是表揚他做的事。-109請注意：要盡量表揚孩子的行為，而不是表揚他的品行。-109表揚的藝術「創造性的表揚」－除了評價式的說辭『好！』或『太棒了！』，老師可以說什麼？-118運用文學語言描述的表揚方式，會促使孩子自己去思考和推論，高興地回味老師的話而備受鼓舞，有助於增強孩子的自信心。-124「創造性的表揚」「表揚與鼓勵」請記住：有益的表揚是肯定孩子的感受，描述孩子的成就。-116要表揚具有建設性，那就描述孩子的努力和成就以及自我的感覺。原則就是：描述而不評價，敘述而不加以判斷。評價要由孩子自己去做。-118表揚的藝術常規管理處罰只壞會使發怒、不聽教悔、心懷怨恨，甚至產生報復心理。「取代懲罰的方法」常規管理的精隨，是尋求一種能夠取代責罰的有效辦法。-126常規管理必需避免造成孩子的怨恨，想辦法激發他的自尊心。人際關係的和諧卻常因微不足道的小事而受到損害。老師『教化』的意圖愈明顯，其破壞力也愈大。要打動孩子的心，老師就必須謹言慎行。-126常規管理懲罰往往招致憎恨和報復。-129道德觀念無法直接像知識傳授。-129實際的生活情境中去體會去學習而建立美好的觀念。-129美德是從內心深處孕育出來的，是無法靠懲罰而從中灌輸的。-129常規管理「自律」-制訂紀律很重要，但更重要的是，老師要能以身作則，嚴格自律，樹立榜樣，表現良好的風度；不輕易發怒，不隨便侮辱人，不說批評諷刺的話。-126老師能夠給予這種自暴自棄型的孩子的最大幫助，就是不能逐其所願，不受他這種舉動的影響。-127「自律」常規管理老師不能讓學生控制或隨意左右他的心情，不能讓學生限制了他處裡問題的方式，還要避免任何足以強化孩子消極期待心理的反應。老師無論如何都要謹言慎行，避免情緒衝動。-127「自律」常規管理「預防」-沒有孩子會在受懲罰時對自己說：『我一定要改正，我一定要成為一個更好的孩子，我要更有責任心，更聽話，更守紀律，更用功讀書，更討人喜歡。』他們都知道，懲罰他們並不是如大人所說的要他們更好，只不過是讓大人施展他們的淫威而已。-128「預防」常規管理「簡明扼要的語言」-簡明扼要的語言才能顯示力量，同理，處理事情乾淨俐落才能樹立老師的權威。-135「紀律訓練」-140道歉意味著真誠的反省，及下定決心去改善接下來的行為。並非指責、批評與辱罵，而是如實的表達自己的感受。-141對學生的信－用理性的方式，誠懇地要求合作。-142常規管理「我想徵求你的意見」－愛只能用愛來教導，熱忱必須用熱忱來培養。-145面對欺負事件的處理，暴力只會衍生暴力，與學生的良心與自尊心對話。常規管理「欺負事件」「教室學習生態環境」－孩子在教室中的行為，明顯受教師的教學風格與言行舉止所影響-150常規管理「教室學習生態環境」「眼觀四面」-150有效率的老師對教室內進行的活動瞭若指掌，力求公正，不冤枉無辜。「雙管齊下」-151有效率的老師可以同時做兩件事，而不是處理枝微末節的小事，捨本逐末。「關注整體」-154能照顧到學生全體，才能提升參與感，減少群體性的偏差行為。常規管理「教室學習生態環境」「掌握動態」-缺乏效率的老師講話過多，而且不能適當控制移動的進行。-152課程與課程之間有所謂『心理的