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2025年机关事业单位工勤技能岗位级别考核(职业道德和职业能力)题库及答案
一、职业道德部分
（一）单项选择题
1.机关事业单位工勤技能岗位人员在执行公务时，遇到服务对象情绪激动并质疑工作流程，正确的处理方式是：
A.直接告知“按规定办，别耽误时间”
B.保持冷静，耐心倾听诉求后解释流程依据
C.联系上级领导后离开现场
D.以“这是制度”为由拒绝进一步沟通
答案：B
2.根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，工勤技能岗位人员因过失导致公共财物损毁价值超过5000元且无法补救的，可能面临的最低处分是：
A.警告
B.记过
C.降低岗位
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