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融合供应链管理服务协议

鉴于甲方希望将部分或全部供应链管理职能委托给专业的服务提供方，以提升供应链效率、降低成本并增强供应链韧性，乙方具备提供融合供应链管理服务的专业能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供全面的融合供应链管理服务。具体服务内容包括但不限于：

1.1.1战略层面：为甲方提供供应链战略规划咨询，包括但不限于供应链网络设计优化建议、供应商市场分析、采购策略制定与执行支持、供应链风险识别与应急预案构建。

1.1.2采购执行：代表甲方进行供应商寻源、供应商评估与管理、采购需求整合、采购谈判与合同签订、采购订单生成与下达、采购订单状态跟踪与异常处理。

1.1.3仓储管理：负责甲方指定仓库的运营管理，包括仓库布局规划与优化、入库接收与验收、货物存储与分区管理、按订单拣选与复核、货物包装、出库复核与发运、仓库日常维护、安全管理和库存盘点支持。

1.1.4物流管理：负责甲方货物在指定区域内的运输安排，包括运输方式选择、承运商选择与管理、运输计划制定与调度、货物在途跟踪、报关报检事务处理、以及约定范围内的末端配送服务。

1.1.5库存管理：为甲方提供库存策略咨询，协助设定安全库存水平，监控库存周转率，进行库存调拨建议，管理库存异常（如呆滞、过期），并提供库存数据分析报告。

1.1.6订单履行：接收甲方订单或客户订单，进行订单有效性确认、与内部系统（如ERP）同步、传递至仓储或物流环节、跟踪订单履行状态并及时向甲方或客户更新。

1.1.7退货管理：根据甲方政策，处理退回的货物，包括接收、检验、确定处理方式（如返修、换货、报废）、并将处理结果反馈给甲方。

1.1.8技术与数据服务：提供必要的供应链管理系统接口支持，确保数据在甲方系统与乙方系统间的准确传输；收集、处理与甲方约定范围内的供应链运营数据，生成管理报告（包括KPI报告），并提供数据分析支持；根据甲方需求，提供系统集成服务，支持双方系统的“融合”与高效对接。

1.1.9增值服务：根据甲方具体需求，提供质量检验与质量控制支持、特定包装服务、以及甲方要求的其它定制化供应链服务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方的权利：

(a)有权根据本协议约定，要求乙方提供服务，并监督服务的执行过程与质量。

(b)有权获取乙方提供的关于服务执行情况、绩效报告及数据分析报告。

(c)有权对乙方服务中的不符合约定之处提出异议，并要求乙方及时纠正。

(d)有权根据协议约定，对乙方未履行或未适当履行义务的行为要求赔偿损失。

(e)有权在协议期限内单方面提前终止协议（需符合协议约定的条件和通知期）。

2.1.2甲方的义务：

(a)应及时、准确地向乙方提供履行本协议项下服务所必需的甲方信息、数据、系统访问权限及必要的业务指导。

(b)应按照协议约定或双方协商一致的方式，及时审批乙方提交的与订单处理、费用支付等相关的文件。

(c)应积极配合乙方进行必要的系统对接、现场服务、数据验证等工作。

(d)应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

(e)应确保其提供给乙方的所有信息真实、准确、完整。

(f)应对其员工及任何第三方接触到的乙方提供的保密信息承担保密义务，并确保其内部制度支持该保密义务的履行。

(g)应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于数据保护、劳动法、环境法等。

(h)应及时通知乙方任何可能影响乙方提供服务或需要乙方配合的事项。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方的权利：

(a)有权按照本协议约定，向甲方收取服务费用。

(b)有权要求甲方提供履行本协议项下服务所必需的支持与合作。

(c)有权根据协议约定，在甲方违反协议义务时要求其履行义务或承担相应责任。

(d)有权在协议期限内单方面提前终止协议（需符合协议约定的条件和通知期，通常需承担违约责任）。

(e)有权要求甲方对其提供的保密信息承担保密义务。

2.2.2乙方的义务：

(a)应根据本协议第一条约定的服务范围和内容，持续、勤勉地为甲方提供高质量的服务，确保服务符合约定的标准。

(b)应建立完善的服务管理体系和流程，配备具备相应资质和经验的服务团队