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护理管理学试题及答案

护理管理学试题

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

护理管理的核心目标是（）

A.降低护理成本B.提高护理质量与安全C.优化护理流程D.提升护士满意度

某科室护士长根据科室患者数量、病情复杂度调整护士排班，体现的管理职能是（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

护理质量管理中，“定期检查护理操作规范执行情况”属于（）

A.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.预先控制

下列不属于护理组织文化核心内容的是（）

A.护理价值观B.护理规章制度C.护理团队精神D.护理服务理念

护士长在分配护理任务时，充分考虑护士的能力、经验和特长，遵循的管理原则是（）

A.整分合原则B.能级原则C.反馈原则D.弹性原则

护理风险管理中，识别风险的首要步骤是（）

A.风险评估B.收集风险信息C.制定防范措施D.风险上报

某医院推行“优质护理服务示范工程”，属于护理管理中的（）

A.战术计划B.战略计划C.作业计划D.短期计划

护士长对护士进行绩效考核时，既关注工作数量，也重视服务质量和患者评价，体现的考核原则是（）

A.公平公正原则B.全面考核原则C.客观准确原则D.激励性原则

护理人员编设的首要依据是（）

A.医院规模B.护理工作量C.护士素质D.技术水平

下列哪种沟通方式最适合解决护理团队内部的矛盾冲突（）

A.书面沟通B.非正式沟通C.面对面沟通D.间接沟通

二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

护理管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

影响护理排班的因素有（）

A.患者病情B.护士数量C.护理技术难度D.医院政策E.护士意愿

护理质量标准的制定原则包括（）

A.科学性B.可行性C.先进性D.统一性E.动态性

护士长的领导艺术包括（）

A.授权艺术B.沟通艺术C.激励艺术D.决策艺术E.协调艺术

护理成本控制的有效措施有（）

A.优化人力资源配置B.减少医疗耗材浪费C.提高护理工作效率D.加强设备维护管理E.规范收费管理

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

简述护理计划的制定步骤。

简述护理风险管理的基本流程。

简述护士长如何有效激励护理人员。

四、案例分析题（共1题，每题25分，共25分）

某三甲医院内科病房，近期连续发生2起护理不良事件：一起是护士给患者输液时输错药物，另一起是患者跌倒导致骨折。护士长接到报告后，立即组织调查，发现该病房护士工作压力大、人员配置不足，部分护士操作不规范，且科室缺乏完善的不良事件上报和处理机制。

请结合护理管理学相关知识，回答以下问题：

该病房存在哪些护理管理问题？（10分）

针对这些问题，护士长应采取哪些改进措施？（15分）

护理管理学试题答案

一、单项选择题

B解析：护理管理的核心是通过科学管理，保障护理服务的质量与患者安全，这是护理工作的首要目标。

B解析：组织职能包括合理配置资源、调整组织结构和人员安排，排班属于组织职能的具体体现。

B解析：过程控制是在工作进行中对执行情况的监督检查，确保工作按规范开展。

B解析：护理组织文化的核心是价值观、精神理念和团队氛围，规章制度是文化的外在体现而非核心。

B解析：能级原则强调根据人员能力合理分配任务，实现人岗匹配。

B解析：风险管理的第一步是收集各类风险相关信息，为后续评估和应对奠定基础。

B解析：“优质护理服务示范工程”是医院层面的长期战略部署，属于战略计划。

B解析：全面考核原则要求从多个维度评价工作表现，避免单一指标的片面性。

B解析：护理工作量是编设护理人员的核心依据，需根据实际工作需求配置人力。

C解析：面对面沟通能直接交流、及时反馈，更易化解矛盾冲突。

二、多项选择题

ABCD解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，创新是延伸职能。

ABCDE解析：护理排班需综合考虑患者、护士、技术、政策及个人意愿等多方面因素。

ABCDE解析：质量标准制定需兼顾科学性、可行性、先进性、统一性，同时根据实际情况动态调整。

ABCDE解析：护士长的领导艺术涵盖授权、沟通、激励、决策、协调等多个方面。

ABCDE解析：优化人力、减少浪费、提