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物业公司25年度《经营目标责任书》和《安全管理目标责任书》
经营目标责任书
为了不断强化经营管理，确保服务质量，促进企业发展，落实经营责任。XX物业集团公司与责任小区签订如下经营目标，
以规范促进责任小区生产经营发展。
一、经营考核指标
1、各项经营收费率达到95%。
2、考核形势按月考核和年度考核。
3、考核对象:公司除安保员、保洁员以外的所有人员。
二、服务质量指标
1、落实服务质量和质量信息反馈机制及监督落实机制。
2、各项服务工作的满意率达到90%。
三、管理指标
1、根据物业管理行业发展趋势，完成短、中、长期经营目标。
2、健全物业管理规范和标准。
3、完善各项基础管理制度并确保制度落实到位。
4、确保小区各项基础管理制度和工作程序的落实。
5、小区管理岗位与其他岗位(门卫、秩序维护、保洁、维修工、司炉工、绿化工等)做到人人职、责、权明确到位。
6、落实各岗位人员竞聘上岗、能上能下、能进能出、择优录用的用工制度，并将集团公司经营指标、管理指标与工效挂钩。有效激励的分配制度，彻底转换小区经营机制。
7、落实管理创新机制、职工综合素质培训提高制度。
9、建立重特大安全生产事故和质量事故、重大经济损失等重要情况报告制度。发生上述情况时，应立即向公司报告。
四、设施、设备管理指标
1、锅炉房、配电室、水泵房、消控室、电梯设备等管理制度齐全，设备保养责任落实到人，建立和完善设备使用保养台账，并与责任人签订管理维修保养责任书。
2、设备平均完好率达到90%。
五、小区小额支出管理要求
1、严格执行《会计法》，按照企业会计制度进行会计核算。
2、严格执行公司关于物品申购和报销制度。
3、严格控制小区各项成本费用支出。
4、加强小区新开项目管理，小区合同管理。有效控制成本，分项目、按月、按完工百分比进行合算。
5、加强应收账款管理，及时回笼资金。
6、及时报送收费电子台账报表，做出财务分析。
六、奖惩
1、依照经营目标任务完成的情况，按《XX物业管理有限公司生产经营目标责任书》兑现。
2、除所含上述第一条考核外，安全、质量、廉政“三条高压线”还要实行一票否决制。如有一项被否决，责任小区和责任人不得享
受全额工资的同时扣除绩效工资，取消当年评优资格。
考核年度为2025年1月1日至2025年12月31日
XX物业管理有限公司
2025年2月16日
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