平台经济中的“大数据杀熟”现象：算法驱动下消费者的交易公平性问题.pdfVIP

战略2024.07

平台经济中的“大数据杀熟”现象：算法驱动下消费者的交易公平性问题

陈屿涵

（华南师范大学国际商学院广东佛山528225）

摘要：算法技术的创新和互联网的发展，推动平台经济走向繁荣。然而，在平台经济总体呈现稳中向好发展趋势的同

时，也存在一系列社会问题，如“大数据杀熟”等。不少平台商家利用大数据和算法收集用户的消费频率、消费偏好，并对其实

施动态定价。本文基于交易公平性的视角，分析“大数据杀熟”侵害消费者交易公平性的表现，并从多主体出发，提出“大数据

杀熟”的解决路径，为大数据治理提供意见参考。研究发现“，大数据杀熟”的本质为价格歧视，同时“大数据杀熟”主要从“个性

化定价”和“信息不对等”两方面来侵害消费者交易公平性。

关键词：大数据杀熟；交易公平性；平台经济

中图分类号：F724.6文献识别码：ADOI：10.19932/j.cnki.22-1256/F.2024.07.010

随着第三代信息革命的发展，数据成为全球价值链的新性和个性化。这种行为通常导致一部分顾客需要支付高昂

一轮核心要素，深刻影响着人们的生产生活方式。大数据和的价格，而另一部分顾客则可以享受更低的价格，从而产生

算法不仅改变了传统产业的生产模式，使生产过程倾向智能价格差异。在大数据时代，平台或商家利用算法跟踪、检索

化和精细化，而且为人们的生活娱乐方式提供了更加个性和挖掘消费者的消费喜好以及消费习惯数据进行动态定价，

化、高效率和便捷的服务。然而，在便利人们生活的同时，大实现“千人千面”的个性化定价。商家将顾客划分为不同的

数据的广泛运用也导致新的社会问题和法律问题的出现。群体，对每个群体制定不同的价格策略。

一方面，平台和各类应用都要求对用户数据进行收集和存基于对数字技术和算法技术的综合应用，“大数据杀熟”

储，包括个人身份、偏好以及浏览记录等，这在一定程度上使主要有以下两个特征：行为发生的普遍性和隐蔽性、定价策

个人数据隐私面临泄露和被他人利用的风险。另一方面，数略的个性化和动态性。从行为发生的普遍性和隐蔽性出发，

据技术所带来的差异化定价和个性化服务对消费者的购物研究发现，大部分消费者表示或多或少都被“杀熟”过。2019

选择造成干预，使消费者利益在一定程度上遭到损害。此类年，据北京市消费者协会调查，近60%参与调查的市民有过

商家借由个性化定价实现利润最大化的行为被公众称为“大被“杀熟”的经历；近90%的市民认为，“大数据杀熟”普遍存

数据杀熟”。在于各大平台的线上交易中。“大数据杀熟”是借由算法实现

近年来，“大数据杀熟”现象愈加普遍，引发了网友们的热的。消费者对算法技术不了解和消费者之间信息不互通，难

议，也使得与之相关的消费者权益保护议题被纳入学界的讨论以觉察自身购买价格和他人购买价格的差异，由此在不知不

范畴。本文通过对“大数据杀熟”行为进行梳理，研究“大数据杀觉中被商家“杀熟”。此外，定价策略的个性化和动态性是指

熟”对消费者交易公平性造成侵害的原因以及具体表现，并提实际购买价格的个体差异性和动态变化，即平台通过收集整

出“大数据杀熟”的解决路径，以期维护消费者权益和健康的合大量消费者的个人数据，为每一位消费者制定“画像”，最

市场竞争环境，推动数字时代的社会治理实现进一步发展。终根据此“画像”设定该消费者接受范围内的最高价格，使消

一、“大数据杀熟”的行为定性和表现形式费者剩余尽可能实现最小化。这一“最高价格”受消费者平

“大数据杀熟”是