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2025年政务服务流程优化方法考核试卷
一、单项选择题（每题1分，共30题）
1.以下哪项不是2025年政务服务流程优化的主要目标？
A.提高服务效率
B.降低服务成本
C.增加行政人员数量
D.提升服务满意度
2.在政务服务流程优化中，以下哪种方法不属于数字化手段？
A.大数据分析
B.人工智能应用
C.手工填表
D.云平台服务
3.政务服务流程优化的核心是？
A.减少文件数量
B.简化审批环节
C.增加服务窗口
D.提高行政人员工资
4.以下哪项不是政务服务流程优化的常用工具？
A.业务流程图
B.鱼骨图
C.SWOT分析
D.PERT图
5.在政务服务流程优化中，以下哪种方法不属于精益管
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