2025年护理质量管理人员培训考试题库及答案三.docxVIP

2025年护理质量管理人员培训考试题库及答案三

一、单项选择题

1.下列关于护理质量管理原则的描述，错误的是（）

A.以病人为中心的原则

B.预防为主的原则

C.系统管理的原则

D.经济效益优先的原则

答案：D。护理质量管理应把病人的健康和安全放在首位，而不是经济效益优先。以病人为中心是核心，预防为主可减少护理差错和事故，系统管理能确保质量管理的全面性和协调性。

2.护理质量控制的关键是（）

A.制定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.前馈控制

答案：C。制定标准是基础，衡量绩效是了解实际情况，前馈控制是提前预防。但纠正偏差才是保证护理质量达到标准的关键步骤，通过发现偏差并采取措施加以纠正，才能不断提高护理质量。

3.下列哪项不属于护理质量管理的基本任务（）

A.建立质量管理体系

B.进行质量教育

C.统计护理工作量

D.持续改进护理质量

答案：C。建立质量管理体系是保障护理质量的基础框架；进行质量教育能提高护理人员的质量意识和业务水平；持续改进护理质量是护理质量管理的永恒目标。而统计护理工作量主要用于了解护理工作的负荷情况，不属于护理质量管理的基本任务。

4.护理质量评价中，下列哪项属于结构质量评价的内容（）

A.护理人员的素质

B.护理服务的满意度

C.护理文件书写质量

D.压疮发生率

答案：A。结构质量评价主要关注护理服务所依赖的资源和条件，护理人员的素质属于这一范畴。护理服务的满意度属于结果质量评价；护理文件书写质量属于过程质量评价；压疮发生率也是结果质量评价的指标。

5.全面质量管理的特点不包括（）

A.全面性

B.全员参与

C.全程管理

D.强调经济效益

答案：D。全面质量管理强调全面性，涵盖护理服务的各个方面；全员参与，要求全体护理人员共同参与质量管理；全程管理，对护理服务的全过程进行质量控制。它更注重质量的提升和病人的满意度，而不是单纯强调经济效益。

6.护理质量管理中的PDCA循环，“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。通过不断地循环，实现护理质量的持续改进。

7.下列关于护理质量缺陷的描述，正确的是（）

A.护理质量缺陷只包括护理差错和事故

B.护理质量缺陷是不可避免的

C.护理质量缺陷的发生与护士的责任心无关

D.及时发现并处理护理质量缺陷可减少损失

答案：D。护理质量缺陷不仅包括护理差错和事故，还包括一些不符合护理质量标准的情况；虽然护理工作存在一定的复杂性和不确定性，但通过科学的管理和有效的防范措施，很多护理质量缺陷是可以避免的；护理质量缺陷的发生与护士的责任心密切相关。及时发现并处理护理质量缺陷，能够降低其对病人造成的不良影响，减少损失。

8.护理质量管理中，常用的统计方法不包括（）

A.排列图法

B.因果分析图法

C.线性回归法

D.控制图法

答案：C。排列图法用于找出影响护理质量的主要因素；因果分析图法可分析导致护理质量问题的原因；控制图法用于监控护理质量的稳定性。线性回归法主要用于研究变量之间的线性关系，在护理质量管理中较少应用。

9.护理质量标准体系的构成不包括（）

A.要素质量标准

B.环节质量标准

C.终末质量标准

D.人员资质标准

答案：D。护理质量标准体系包括要素质量标准，如人员、物资、设备等方面的标准；环节质量标准，涉及护理服务过程中的各个环节；终末质量标准，是对护理服务最终结果的评价标准。人员资质标准可包含在要素质量标准中，但它不是护理质量标准体系独立的构成部分。

10.护理管理者在质量控制中应做到（）

A.只关注结果，不关注过程

B.对护士的工作进行全程监督

C.定期检查护理质量，但不反馈结果

D.鼓励护士参与质量管理

答案：D。护理管理者不能只关注结果而忽视过程，应关注护理服务的全过程；全程监督不利于发挥护士的主观能动性；定期检查护理质量后应及时反馈结果，以便护士改进。鼓励护士参与质量管理，能提高护士的质量意识和责任感，促进护理质量的提升。

二、多项选择题

1.护理质量管理的意义包括（）

A.提高护理服务质量

B.保障病人安全

C.增强医院的竞争力

D.促进护理学科发展

E.提高护士的收入

答案：ABCD。提高护理服务质量是护理质量管理的直接目标；保障病人安全是护理工作的首要任务；优质的护理质量能增强医院的竞争力；通过不断改进护理质量，也能促进护理学科的发展。而提高护士的收入与护理质量管理没有直接的因果关系。

2.护理质量控制的方法有（）

A.目标管理法

B.分层管理法

C