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护理管理专业试题及答案解析

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

护理部对临床科室开展护理质量检查时，发现某病区存在3例同类护理不良事件（如输液外渗），最适宜的处理方式是（）

A.对责任护士进行通报批评

B.立即召开科室质量分析会，查找制度漏洞

C.要求病区护士长提交书面检讨

D.暂停该病区静脉输液操作资格

某三甲医院内科病房床位使用率长期维持在110%，护士人力紧张，护士长合理的应对措施不包括（）

A.优化护理工作流程，减少非护理性操作

B.向护理部申请临时人力支援

C.降低护理服务标准，减少巡视频次

D.培训护士掌握快速评估技能，提高工作效率

护理核心制度中，“查对制度”的核心目的是（）

A.规范护士操作流程

B.防范护理差错事故

C.提升护士责任意识

D.便于护理质量追溯

护士长在进行科室绩效考核时，应遵循的首要原则是（）

A.公平公正原则

B.激励性原则

C.实用性原则

D.差异化原则

某患者因病情需要转入ICU，转运过程中护理管理的重点是（）

A.快速转运，缩短途中时间

B.保持转运途中的病情监测和生命支持

C.提前通知ICU做好接收准备

D.向患者及家属做好解释沟通

护理质量管理中，“PDCA循环”的正确顺序是（）

A.计划-执行-检查-处理

B.执行-计划-检查-处理

C.计划-检查-执行-处理

D.检查-计划-执行-处理

科室新入职3名护士，护士长进行岗前培训的核心内容是（）

A.专科疾病护理知识

B.科室规章制度和护理核心制度

C.护理操作技能强化训练

D.医患沟通技巧培训

当科室护士之间出现工作矛盾，影响团队协作时，护士长的最佳处理方式是（）

A.明确双方责任，进行批评教育

B.分别与当事人沟通，了解矛盾根源，协调解决

C.将其中一方调至其他科室

D.暂时搁置，等待矛盾自行化解

护理质量控制中，对“护理文书书写规范”的检查属于（）

A.事前控制

B.事中控制

C.事后控制

D.全程控制

某医院推行“优质护理服务示范工程”，护士长的核心职责是（）

A.减少护士人力成本

B.确保患者得到全面、连续、优质的护理服务

C.提高患者住院费用

D.增加护理操作考核频次

二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）

护理管理的基本职能包括（）

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

E.创新职能

临床护理风险防范的关键措施有（）

A.严格执行护理核心制度

B.加强护士风险意识培训

C.完善护理不良事件上报及分析机制

D.优化护理工作环境

E.减少患者家属探视次数

护士长在人力调配时应考虑的因素包括（）

A.患者病情轻重及护理难度

B.护士的工作能力和专业特长

C.护士的排班意愿

D.科室设备配置情况

E.护理工作的繁忙时段

护理质量持续改进的常用方法有（）

A.建立护理质量指标体系

B.开展定期的护理质量检查

C.运用品管圈（QCC）活动

D.分析护理不良事件数据

E.借鉴其他科室的管理经验

影响护理团队凝聚力的因素有（）

A.护士长的领导方式

B.团队成员的沟通协作

C.合理的绩效考核机制

D.明确的团队目标

E.护士的薪酬待遇

三、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）

案例一

某外科病区近期连续发生2起患者跌倒事件，均为术后卧床患者自行下床如厕时发生，未造成严重伤害，但引起患者及家属不满。护士长接到报告后，立即组织调查，发现该病区术后患者下床活动指导不到位，卫生间地面湿滑，无扶手，且夜班护士巡视频次不足。

作为护士长，针对该事件应采取哪些紧急处理措施？（10分）

从护理管理角度，如何建立长效机制防范患者跌倒风险？（15分）

案例二

某内科护士长小李，刚上任3个月，发现科室护士工作积极性不高，护理质量检查中多次出现操作不规范、文书书写不严谨等问题。经了解，科室护士普遍反映绩效考核制度不合理，干多干少一个样，且护士长平时很少与护士沟通，对护士的工作表现缺乏及时反馈和认可。

分析该科室护理管理中存在的主要问题。（10分）

如果你是护士长小李，应采取哪些改进措施提升科室护理质量和护士工作积极性？（15分）

参考答案及解析

一、单项选择题

答案：B

解析：同类不良事件重复发生，核心问题多为制度、流程存在漏洞，而非单纯个人责任，召开质量分析会查找根源是根本解决措施，A、C仅针对个人，无法防范后续事件，D过于极端。

答案：C

解析：人力紧张时，需通过优化流程