质量工程师考核指标-QE.xlsVIP

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质量工程师绩效考核指标

被考核人：参与考核人：

考核项目

分类

考核指标

考核结果

备注

日常工作

专业技能

4.0分：专业知识面很广，质量管理经验很丰富，能全部解决工作中出现的问题，并经常有创造性的解决方案。

3.0分：专业知识面广，质量管理经验丰富，可根据职位要求解决绝大多数工作中出现的问题，偶尔有创造性的解决方案。

2.0分：专业知识、质量管理水平一般，常因不能解决相关问题而影响工作进度。

1.0分：专业知识面不够广，质量管理经验不足，不能独立解决工作中出现的问题

岗位职责

4.0分：根据岗位要求及时、高效地制定详尽可行的工作计划，合理安排资源，严格控制进程和结果，并对合作者的行为态度产生积极影响

3.0分：根据岗位要求主动制定详尽可行的工作计划并控制工作进程和结果，能合理安排资源，对合作者的行为态度产生一定的积极影响

2.0分：根据岗位要求制定的工作计划不够详尽可行，资源安排不够合理，有时不能按照计划完成工作任务，对合作者的影响能力较差

1.0分：不能制定详尽可行的工作计划，资源安排不合理，经常不能按计划完成工作任务，对合作者的行为态度影响很差，合作能力不强

其它事项工作

4.0能及时有效的完成领导安排的其它工作事项，并及时向领导汇报处理结果。

3.0能及时有效完成领导安排的其它工作事项，但存在一定的缺陷，经领导指出能及时更正，并及时向领导汇报处理结果。

2.0领导安排的其它工作事项，主动性较差，需要领导经常督促，基本上能完成工作并予以汇报。

1.0领导安排的其它工作，不能及时有效完成并在领导多次督促后任然无法及时有效完成，

组织能力

客诉完成及时率

4.0对客诉或内部不良事故能主动及时的确认不良状况，并组织产开分析，在规定时间及时回复客户或相关部门，并建立个人处理档案。

3.0对客诉或内部不良事故能及时了解不良状况，并组织产开分析，在规定时间及时回复客户或相关部门。

4.0对客诉或内部不良事故的展开调查，在领导督促下能及时回复客户或相关部门。

4.0对客诉或内部不良事故的展开调查，在领导督促下延期回复客户或相关部门。

客诉完成有效性

4.0.对客诉或内部质量问题的改善主动通过时间或批次进行跟进确认，并建立档案及时关闭或再改善，对需要在改善的问题能够再次展开分析处理。不良问题重复发生不良比例较小

3.0.对客诉或内部质量问题的改善主动通过时间或批次进行跟进确认，并建立档案及时关闭或再改善，对需要在改善的问题能够再次展开分析处理。不良问题重复发生不良比例较小

2.0.对客诉或内部质量问题的改善主动通过时间或批次进行跟进确认，并建立档案及时关闭或再改善。

1.0.对客诉或内部质量问题的改善主动通过时间或批次进行跟进确认，并建立档案及时关闭或再改善。

独立组织会议能力

4.0主动召集其他部门展开会议讨论相关客诉或内部质量问题，能提前准备相关会议讨论资料，独立主持会议并讨论出解决问题的结果，形成会议记录并报呈部门领导。

3.0主动召集其他部门展开会议讨论相关客诉或内部质量问题，能提前准备相关会议讨论资料，独立主持会议并讨论出基本上满足解决问题的结果，形成会议记录并报呈部门领导。

2.0召集其他部门展开会议讨论相关客诉或内部质量问题，能提前准备相关会议讨论资料，并讨论出基本上满足解决问题的结果，形成会议记录并报呈部门领导。（期间需要领导支持）

1.0召集其他部门展开会议讨论相关客诉或内部质量问题，能提前准备简单相关会议讨论资料，讨论出解决问题的结果不能满足要求，需要再次会议。（期间需要领导支持）

劳动纪律

工作责任感

4.0分：勇于承担责任，以公司大局为先，不计个人得失。

3.0分：能适当承担责任，在不影响个人工作的情况下能以大局为先。

2.0分：很少承担责任，大局观念不强，需要上级经常督促。

1.0分：几乎不承担责任，遇事常推诿扯皮，任务无法顺利完成。

公司纪律

4.0分：能自觉遵守公司各项劳动纪律，并及时督促提醒部门其它人员遵守劳动纪律。

3.0分：个人能够保证遵守劳动纪律，但无法监督提醒他人。

2.0分：个人大部分时候能够遵守劳动纪律，并在他人提醒违纪情况下能及时改正

1.0分：经常触犯公司劳动纪律，并在违纪时经他人提醒仍不及时改正错误。

其它

团队合作

4.0分：有强烈的团队合作意愿和较强的协作能力，与同事合作融洽

3.0分：大多数时间能顾全大局，主动配合同事的工作

2.0分：很少主动配合同事的工作，需要在上司的安排下才能很好的配合

1.0分：团队意识薄弱，和同事配合不融洽

改进创新

4.0分：非常有独创性头脑，经常能提出有建设性的改革建议，并效果显著。