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2025年超星尔雅学习通《团队培训》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队建设活动中，以下哪项不属于常见的活动形式？（）

A.户外拓展训练

B.团队游戏竞赛

C.专业技能培训

D.主题讨论分享

答案：C

解析：专业技能培训属于知识学习范畴，而团队建设活动主要侧重于增强团队凝聚力、沟通协作和信任。户外拓展训练、团队游戏竞赛和主题讨论分享都是典型的团队建设活动形式，能够促进团队成员间的互动和了解。

2.在团队沟通中，以下哪项是有效的倾听技巧？（）

A.不断打断对方，表达自己的观点

B.带着预设判断，评价对方的发言

C.专注听对方讲话，适时给予反馈

D.假装倾听，实际思考自己的回应

答案：C

解析：有效的倾听需要专注和投入，理解对方的观点和感受。适时给予反馈可以确认自己是否准确理解了对方，也有助于对方感受到被尊重。不断打断、预设判断和假装倾听都会影响沟通效果，不利于团队协作。

3.团队冲突产生的原因不包括？（）

A.目标不一致

B.资源分配不均

C.成员个性差异

D.团队目标过于明确

答案：D

解析：团队冲突通常源于目标不明确、资源分配、成员个性和工作方式等差异。清晰明确的团队目标是冲突减少的重要原因，而不是冲突产生的原因。目标不明确、资源争夺和个性差异都可能导致冲突。

4.以下哪项不是团队决策中头脑风暴法的原则？（）

A.鼓励所有人发言

B.评价每个想法

C.追求想法数量

D.延迟评判

答案：B

解析：头脑风暴法强调自由思考，鼓励提出尽可能多的想法，并在过程中避免评价。评价每个想法会打断思路，不利于激发创意。鼓励发言、追求数量和延迟评判都是头脑风暴法的关键原则。

5.在团队角色中，以下哪项是协调者的主要职责？（）

A.制定详细计划

B.提供专业意见

C.促进团队沟通

D.监督任务完成

答案：C

解析：协调者主要负责促进团队内部的信息流通和关系协调，确保团队成员能够有效合作。制定计划、提供专业意见和监督任务都是重要职责，但不是协调者的核心工作。协调者的关键价值在于维护团队的和谐与效率。

6.以下哪项措施有助于增强团队的信任？（）

A.严格规定团队规则

B.鼓励成员分享个人经历

C.定期进行绩效评估

D.强调团队服从领导

答案：B

解析：分享个人经历可以增进成员间的了解和情感连接，是建立信任的有效方式。严格规定规则、绩效评估和强调服从虽然对团队管理重要，但不是直接增强信任的方法。信任的建立需要成员间的真诚和开放。

7.团队目标设定时，以下哪项是SMART原则的要素？（）

A.具体的

B.可量化的

C.可实现的

D.以上都是

答案：D

解析：SMART原则要求目标必须是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和有时限的（Time-bound）。所有选项都是SMART原则的组成部分，完整的目标设定应包含这些要素。

8.在团队中，以下哪项行为体现了责任感？（）

A.推卸任务困难的部分

B.完成分内工作外，主动承担额外责任

C.仅完成领导监督的部分

D.将错误归咎于他人

答案：B

解析：责任感强的成员不仅完成本职工作，还会主动承担更多责任，为团队目标贡献力量。推卸任务、仅完成监督部分或将错误归咎于他人都是缺乏责任感的表现。主动性和可靠性是责任感的核心体现。

9.团队冲突解决中，以下哪项方法适用于分歧较大的情况？（）

A.合作

B.迁就

C.妥协

D.对抗

答案：D

解析：当团队冲突分歧较大，无法通过合作、迁就或妥协解决时，对抗可能是必要的手段。虽然对抗可能导致短期不和谐，但在某些情况下必须坚持原则。合作、迁就和妥协适用于分歧较小的情况，对抗适用于分歧严重的情况。

10.以下哪项是高效团队的特征？（）

A.成员之间缺乏沟通

B.目标不明确

C.决策效率低

D.成员技能互补

答案：D

解析：高效团队通常具有明确的目标、畅通的沟通、高效的决策和成员技能互补等特征。缺乏沟通、目标不明确和决策效率低都是团队低效的表现。技能互补能够确保团队覆盖各种需求，是高效团队的重要基础。

11.团队成员之间出现意见分歧时，以下哪种做法有利于解决冲突？（）

A.各持己见，互不相让

B.谁的声音大谁就正确

C.暂时搁置争议，以后再处理

D.积极沟通，寻求共识

答案：D

解析：解决团队冲突的关键在于沟通和寻求共识。积极沟通可以让各方表达观点，理解彼此立场，从而找到共同点。各持己见、谁声音大或暂时搁置争议都无法根本解决问题，甚至可能让矛盾加剧。只有通过建设性对话，才能达成团队认可