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2025年超星尔雅学习通《团队协同与业务推进》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队协同的基础是（）

A.严格的规章制度

B.成员间的相互信任

C.高层的强制性指令

D.丰富的资源支持

答案：B

解析：团队协同的核心在于成员间的信任。信任能够促进信息共享、减少沟通成本、提高协作效率。规章制度、高层指令和资源支持虽然重要，但它们是团队协同的辅助条件，而非基础。只有建立了相互信任的环境，团队成员才能更自由地合作，共同推进业务。

2.在团队中，沟通的主要目的是（）

A.传递信息

B.控制团队成员的行为

C.表现个人能力

D.制造冲突

答案：A

解析：沟通的基本目的是传递信息，确保团队成员对任务目标、进展情况、存在问题等有清晰的认识。控制行为、表现个人能力和制造冲突都不是沟通的主要目的，甚至与有效的团队沟通背道而驰。有效的沟通能够促进团队协作，提高工作效率。

3.当团队成员之间出现意见分歧时，最有效的处理方式是（）

A.坚持自己的观点，说服对方

B.暂时搁置争议，避免冲突

C.寻求第三方仲裁

D.让意见较多的一方决定

答案：C

解析：当团队成员之间出现意见分歧时，寻求第三方仲裁是一种有效的方式。第三方可以提供中立的观点，帮助团队成员分析问题，找到最佳的解决方案。坚持己见、搁置争议和让意见较多的一方决定都可能导致问题无法得到有效解决，甚至加剧团队内部的矛盾。

4.团队目标设定的SMART原则中，“M”代表（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

答案：B

解析：SMART原则是制定目标的有效工具，其中“M”代表“可衡量的”。可衡量的目标是指目标应该有明确的量化指标，以便团队成员能够清晰地了解目标完成情况。具体的目标、可实现的和相关的目标虽然也很重要，但它们并不是SMART原则的核心要素。

5.在团队协作中，冲突的积极作用主要体现在（）

A.促进团队成员之间的竞争

B.提高团队的创新能力和创造力

C.导致团队成员之间的隔阂

D.增加团队的管理难度

答案：B

解析：冲突的积极作用主要体现在提高团队的创新能力和创造力。适度的冲突能够激发团队成员的思考，促进新想法的产生，推动团队不断进步。促进竞争、导致隔阂和增加管理难度都是冲突的消极作用，不利于团队的健康发展。

6.团队领导者在团队建设中扮演的主要角色是（）

A.制定团队规则

B.分配团队任务

C.提供支持和指导

D.监督团队成员的表现

答案：C

解析：团队领导者在团队建设中扮演的主要角色是提供支持和指导。领导者应该为团队成员提供必要的资源、信息和技术支持，帮助他们克服困难，完成任务。制定规则、分配任务和监督表现虽然也是领导者的职责，但它们不是领导者角色的核心。

7.在团队中，角色扮演的主要目的是（）

A.明确成员的责任

B.提高团队的灵活性

C.促进成员之间的沟通

D.增强团队的整体性

答案：A

解析：角色扮演的主要目的是明确成员的责任。通过角色扮演，团队成员可以更好地了解自己在团队中的角色和职责，提高协作效率。提高团队的灵活性、促进沟通和增强整体性虽然也是团队建设的目标，但它们不是角色扮演的主要目的。

8.团队成员在团队中的角色主要包括（）

A.领导者、执行者、支持者

B.创新者、监督者、协调者

C.决策者、分析者、执行者

D.沟通者、协调者、监督者

答案：A

解析：团队成员在团队中的角色主要包括领导者、执行者和支持者。领导者负责制定团队目标、分配任务和提供指导；执行者负责完成分配的任务；支持者负责为团队成员提供必要的帮助和支持。创新者、监督者、协调者、决策者、分析者和沟通者虽然也是团队中可能出现的角色，但它们不是团队成员角色的主要分类。

9.团队绩效评估的主要目的是（）

A.奖励表现优秀的成员

B.改进团队的工作流程

C.提高团队成员的积极性

D.确定团队成员的晋升

答案：B

解析：团队绩效评估的主要目的是改进团队的工作流程。通过绩效评估，团队可以了解自己的优势和不足，找到改进的方向，提高工作效率。奖励优秀成员、提高积极性和确定晋升虽然也是绩效评估的辅助目的，但它们不是绩效评估的主要目的。

10.在团队中，建立信任的主要方式是（）

A.强调团队的共同目标

B.增加团队成员的接触机会

C.公平对待每一位成员

D.建立有效的沟通机制

答案：C

解析：在团队中，建立信任的主要方式是公平对待每一位成员。公平对待能够让团队成员感受到尊重和信任，增强团队的凝聚力。强调共同目标、增加接触机会和建立有效的沟通机制虽然也有助于建立信任，但它们不是建立信任的主要方式。只有当团队成员感受到