2025年超星尔雅学习通《团队效能优化》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《团队效能优化》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队目标设定时，SMART原则中的S代表（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.可持续的

答案：A

解析：SMART原则是设定有效团队目标的重要工具。S代表Specific（具体的），意味着目标需要明确、清晰，让团队成员都知道要达成什么。具体的目标能够避免模糊不清，确保团队成员在执行过程中有明确的方向。

2.在团队沟通中，下列哪项是积极倾听的表现？（）

A.不断打断对方，提出自己的观点

B.边听边做笔记，适时回应

C.心不在焉，思考自己的下一步行动

D.争论对方的观点，试图说服对方

答案：B

解析：积极倾听是有效沟通的关键。它要求团队成员全神贯注地听对方讲话，理解对方的观点和感受。边听边做笔记可以帮助更好地记忆和理解信息，适时回应则表明自己在认真听，同时也能引导对话方向。不断打断、心不在焉或争论都是消极倾听的表现。

3.团队冲突管理中，合作式冲突处理方式强调（）

A.一方完全妥协，满足另一方的要求

B.寻求双方都能接受的共赢解决方案

C.坚持自己的观点，迫使对方让步

D.忽视冲突，希望其自行解决

答案：B

解析：合作式冲突处理方式鼓励团队成员开放沟通，共同寻找能够满足双方需求的解决方案。这种方式强调双赢，通过协商和合作解决分歧，有助于增强团队凝聚力。妥协、强迫或忽视冲突都是其他冲突处理方式的体现。

4.以下哪项是团队建设活动的主要目的？（）

A.提高团队成员的加班效率

B.增强团队成员之间的信任和合作

C.分配更多的工作任务

D.减少团队成员的请假次数

答案：B

解析：团队建设活动的核心目的是通过一系列互动和协作任务，增进团队成员之间的了解、信任和沟通，从而提升团队的整体协作能力和凝聚力。这些活动有助于打破隔阂，营造积极的工作氛围，促进团队目标的实现。

5.在团队决策过程中，头脑风暴法的主要特点是（）

A.尽快达成一致意见

B.鼓励所有成员提出尽可能多的想法

C.严格评估每个想法的可行性

D.由领导者指定最终决策方案

答案：B

解析：头脑风暴法是一种以激发创意为目的的团队决策方法。其核心原则是鼓励所有成员自由联想，提出尽可能多的想法，而无需立即评判这些想法的优劣。这种开放式的讨论有助于激发创新思维，为团队带来更多可能的解决方案。

6.团队角色理论中，创新者角色通常具备哪些特质？（）

A.善于协调团队关系，促进沟通

B.具有强烈的责任心和执行力

C.勇于提出新想法，挑战现状

D.精通技术细节，提供专业支持

答案：C

解析：团队角色理论将团队成员分为不同角色，其中创新者通常具有前瞻性思维，善于发现问题和机遇，并勇于提出新的想法和解决方案。他们敢于挑战现状，为团队带来创新动力。协调者、执行者和专家则分别侧重于沟通、行动和专业支持等方面。

7.以下哪项是有效团队反馈的关键要素？（）

A.仅在公开场合提出批评意见

B.具体明确，关注行为而非个人

C.立即反馈，拖延会降低效果

D.只提表扬，避免负面反馈

答案：B

解析：有效的团队反馈需要具体明确，能够让接收者清楚地知道哪些行为需要改进或值得肯定。反馈应关注具体的行为表现，而不是对个人进行笼统的评价。这样既能帮助成员了解自己的表现，也能提供改进的方向。反馈时机、场合和内容的平衡也很重要，但具体明确是核心要素。

8.团队领导者在授权过程中，需要注意的关键点是（）

A.只授权给最信任的成员

B.明确授权范围和责任

C.授权后完全不管，不管不问

D.授权前进行充分的培训

答案：B

解析：有效的授权需要明确界定授权的范围和责任，确保被授权者清楚自己的任务、权限和期望。这有助于避免混乱和误解，确保任务能够顺利执行。虽然信任、培训和适当的管理也很重要，但明确授权范围和责任是授权成功的关键。

9.在团队绩效评估中，使用360度反馈的优点是（）

A.减少评估工作量

B.提供多角度的绩效信息

C.避免评估者偏见

D.只关注团队整体表现

答案：B

解析：360度反馈是一种收集来自团队成员、上级、下属和客户等多方评价的方法。其主要优点是能够提供多角度的绩效信息，帮助被评估者更全面地了解自己的表现。虽然这种方法可以减少单一评估者的偏见，但并不能完全避免所有偏见，且其主要价值在于提供全面的信息，而非减少工作量或只关注整体表现。

10.团队学习型组织建设的关键要素是（）

A.强调个人业绩，鼓励竞争

B.鼓励知识共享，持续改进

C.严格控制团队活动，减少自由度

D.只关注短期目标，快速见效

答案：B

解析：建设学习型组织需要营造鼓励