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2025年酒店导游服务协议

本协议由以下双方于年月日在签订：

甲方（服务提供方）：[酒店名称]，统一社会信用代码：[酒店统一社会信用代码]，地址：[酒店地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

乙方（服务承接方）：[导游姓名]，导游证号：[导游证号]，身份证号：[身份证号]，联系电话：[电话]，地址：[联系地址]。

鉴于：

甲方拥有提供旅游相关配套服务的场所和资源，乙方具备专业的导游服务能力。为明确双方权利义务，规范合作行为，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意聘请乙方提供为期[具体时间段，如：2025年X月X日至X月X日]的导游服务。

1.2服务性质：乙方为在甲方酒店住宿的客人提供本地旅游信息咨询、景点介绍、交通安排建议等非现场讲解服务。

1.3服务对象：甲方住店客人，特别是参与甲方组织的[具体活动名称，如：周末城市探索体验]的客人。

1.4服务时间：服务时间为上述期间内，每日上午[X:XX]至下午[X:XX]的客人咨询时间，以及每周五下午[X:XX]至[X:XX]举行的[具体活动名称]的引导讲解服务。

1.5服务地点：甲方酒店大堂咨询台、特定会议室（用于周五活动）、以及根据客人需求提供的简要行程点。

1.6服务标准：乙方应具备良好的沟通能力，熟悉本地旅游知识，态度热情友好，能够解答客人提出的一般性问题，并按照甲方提供的简要资料（如有）进行周五活动的引导讲解。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权监督服务过程和质量。

(2)有权根据客流量和服务需求，合理安排乙方的服务时间。

(3)应在每日服务开始前，向乙方提供必要的当日客人信息或关注点提示（如有）。

(4)应保证酒店大堂咨询台等服务地点设施完好，适合乙方提供咨询服务。

(5)应按本协议约定按时足额向乙方支付服务费用。

(6)应遵守相关法律法规，保护乙方在提供服务期间的合法权益。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)应具备有效的导游证及健康证明（如适用），持证上岗。

(3)应在约定的时间和服务地点履行服务职责，态度热情、解答专业。

(4)应遵守甲方的酒店管理规定，包括着装要求、行为规范等。

(5)应妥善保管甲方的资料信息，不得外泄。

(6)应遵守职业道德，维护甲方及酒店的良好形象。

(7)在服务过程中如遇突发情况，应第一时间向甲方沟通处理。

(8)不得在服务期间从事与甲方酒店利益相冲突的其他商业活动。

第三条服务费用与支付

3.1收费标准：乙方提供本协议约定的导游服务，甲方应向乙方支付服务费。服务费标准为[具体金额]元/天。周五专项活动的引导讲解服务，额外支付[具体金额]元/次。

3.2费用总额：服务费总额根据实际服务天数及周五活动次数计算，具体为[计算方式或总额]元。

3.3支付条件：服务费用应在[具体条件，如：服务期结束后10个工作日]内支付。

3.4支付时间：甲方应在满足支付条件后的[具体天数，如：5个工作日]内，将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方姓名]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

3.5发票：乙方应在收到甲方支付的服务费后[具体天数，如：10个工作日]内，向甲方提供等额、合法的增值税普通发票。

第四条合作期限与排班

4.1合作期限：本协议有效期为自年月日起至年月日止。

4.2服务排班：甲方应在每日服务开始前[具体小时数，如：2小时]通过短信或电话通知乙方当日的工作安排。如需临时变更服务时间或取消服务，甲方应至少提前[具体小时数，如：4小时]通知乙方。

第五条安全与责任

5.1双方应在各自职责范围内，采取合理措施保障客人及乙方在服务过程中的安全。

5.2甲方对酒店提供的服务场所和设施的安全状况负责，并应向乙方提供必要的安全提示。

5.3乙方在提供服务期间，应对其个人行为及因个人疏忽可能造成的损失负责。

5.4如因不可抗力或乙方重大过失（如违反操作规程）导致发生意外事故，责任由相关方承担。双方均应积极采取补救措施，减少损失。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于价格体系、客户信息、运营策略等）以及在本协议履行过程中获悉的对方未公开信息承担保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

6.3本保密义务