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国开电大物业管理实务(2)形考任务1-4题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，下列哪项不属于物业管理的直接服务对象？()

A.业主

B.用工单位

C.物业服务企业

D.建设单位

2.在物业管理活动中，下列哪项行为不属于违规行为？()

A.业主将住宅改为经营性场所

B.物业服务企业擅自改变物业管理区域规划

C.业主按时缴纳物业管理费

D.物业服务企业未公开收支情况

3.根据《物业管理条例》，下列哪项是物业服务企业应当履行的基本义务？()

A.收集业主个人信息

B.维护物业管理区域内的环境卫生

C.延迟提供物业维修服务

D.不定期公示服务收费标准

4.物业管理区域内，下列哪项设施不属于共用设施设备？()

A.电梯

B.供水管道

C.室内照明设施

D.垃圾处理设施

5.物业管理纠纷调解中，下列哪项不是调解委员会的职责？()

A.收集证据

B.组织调解会议

C.制定调解协议

D.审查物业服务合同

6.下列关于物业维修基金管理的说法，正确的是？()

A.维修基金可以用于物业维护以外的支出

B.维修基金由物业服务企业负责管理

C.维修基金不得提取利息

D.维修基金仅用于物业共用部位的维修

7.物业管理活动中，下列哪项是业主委员会的职责？()

A.制定物业管理规章制度

B.审批物业服务企业招聘人员

C.监督物业服务企业工作

D.收集业主意见

8.物业管理中，下列哪项不是物业维修的责任主体？()

A.业主

B.物业服务企业

C.政府相关部门

D.建设单位

9.根据《物业管理条例》，下列哪项行为可能导致物业服务企业被吊销资质？()

A.物业服务企业按时缴纳企业所得税

B.物业服务企业未按规定提供物业服务

C.物业服务企业主动公开服务标准

D.物业服务企业参与公益活动

二、多选题(共5题)

10.物业管理中，物业服务企业应承担哪些服务职责？()

A.维护公共区域环境卫生

B.管理公共区域绿化

C.维修公共设施设备

D.监督业主行为

E.代收代缴公共事业费

11.在物业管理活动中，可能引起纠纷的原因有哪些？()

A.物业服务收费标准不明确

B.物业服务企业服务质量不佳

C.业主对物业服务企业不满意

D.物业共用部位维修不及时

E.业主之间的利益冲突

12.物业管理条例规定，物业服务合同应当包含哪些内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.物业维修基金的使用

E.业主大会决议

13.物业管理区域内，共用设施设备的维修责任由谁承担？()

A.物业服务企业

B.业主

C.建设单位

D.政府相关部门

E.业主委员会

14.物业管理纠纷调解过程中，调解委员会可以采取哪些措施？()

A.组织调解会议

B.调查了解纠纷情况

C.制定调解协议

D.强制执行调解协议

E.收集相关证据

三、填空题(共5题)

15.物业服务企业是指接受委托，按照与业主或者业主委员会签订的物业服务合同，对物业管理区域内的房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的机构。

16.物业管理区域内，业主的共有部分包括但不限于电梯、供水供电设施、绿地等。

17.物业维修基金是专项用于物业共用部位、共用设施设备维修的资金，其来源包括业主交存的维修资金以及依法筹集的其他资金。

18.业主大会是业主进行民主管理的主要形式，是物业管理区域内最高权力机构。

19.物业服务合同是物业服务企业与业主或业主委员会之间明确双方权利义务关系的协议。

四、判断题(共5题)

20.物业服务企业可以自行决定物业管理费的标准。()

A.正确B.错误

21.物业管理区域内，业主对共用设施设备的维修有决定权。()

A.正确B.错误

22.物业维修基金可以用于物业服务企业的日常运营。()

A.正确B.错误

23.业主委员会是物业管理区域内所有业主的法定代表机构。()

A.正确B.错误

24.物业服务合同到期后，业主必须无条件续签。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.物业服务合同的主要内容有哪些？

26.物业管理中，如何处理业主之间的