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加油站站长、员工应知应会

加油站作为能源供应的重要节点，其安全运营与规范服务直接关系到公共安全和客户体验。无论是站长还是一线员工，都必须具备扎实的专业知识和熟练的操作技能。本文旨在梳理加油站日常工作中的核心要点，为站长和员工提供一份实用的工作指引。

一、安全生产：红线意识，警钟长鸣

安全生产是加油站工作的生命线，任何时候都不能有丝毫松懈。这不仅是对企业负责，更是对自己、对同事、对社会公众的生命财产安全负责。

（一）安全理念与责任制

*“安全第一，预防为主，综合治理”：这十二字方针是加油站安全工作的根本遵循。要将安全理念深植于心，外化于行，从源头上消除事故隐患。

*安全生产责任制：明确站长为加油站安全第一责任人，对全站安全负总责。每位员工都应熟知本岗位的安全职责，做到“一岗一责，人人有责”。定期组织安全责任落实情况的检查与考核。

（二）作业安全规范

*加油作业“十不准”：严禁烟火、严禁使用手机、严禁顾客不熄火加油、严禁给塑料桶直接加注汽油等，这些基本禁令必须严格执行，杜绝侥幸心理。

*卸油作业规范：严格执行“卸油十步法”或企业规定的标准流程，包括引导车辆、连接静电接地、检查油品、确认数量、监卸等环节，确保卸油过程安全可控。卸油期间，无关人员严禁靠近。

*静电危害与防护：了解静电产生的原理，作业时必须穿着防静电工作服和导电鞋，使用符合规定的工具，确保设备设施静电接地良好。

*明火管理：站内严禁一切明火作业。确需动火时，必须严格履行审批手续，落实动火安全措施，清理作业区域可燃物，配备灭火器材，并设专人监护。

（三）设备设施安全管理

*加油设备：定期检查加油机、加油枪、软管等是否完好，有无渗漏、破损。确保加油枪自闭阀功能正常，流量计计量准确。

*储油设施：了解油罐的基本结构和安全附件（如呼吸阀、阻火器、液位计）的作用，定期检查其完好性和有效性。关注油罐区有无沉降、渗漏迹象。

*消防设施：熟练掌握灭火器（干粉、二氧化碳、泡沫等）的类型、适用范围和使用方法。定期检查灭火器压力是否正常、有无过期，消防沙、消防栓等是否齐全有效，确保其处于良好备用状态。消防通道必须时刻保持畅通。

*电气设备：站内电气设备必须符合防爆要求。定期检查线路、开关、灯具是否老化、破损，接地是否可靠。非专业人员不得擅自维修电气设备。

（四）危险化学品特性与防护

*油品特性：熟悉汽油、柴油等主要油品的易燃易爆、易挥发、易流淌、有一定毒性等特性，了解其闪点、燃点、爆炸极限等关键参数。

*个人防护：作业时必须按规定佩戴好安全帽、防护手套、防护眼镜等个人防护用品。避免皮肤直接接触油品，若不慎接触，应立即用清水冲洗。

*职业健康：注意作业场所的通风，避免长时间吸入油气。了解油品中毒的初期症状及急救措施。

（五）应急处置能力

*初期火灾扑救：牢记“小火快灭”原则。一旦发生火情，立即启动应急预案，使用合适的灭火器材进行扑救，并及时报警。初期火灾的有效控制是防止事态扩大的关键。

*泄漏处理：发现油品泄漏，应立即停止相关作业，切断火源，疏散无关人员，根据泄漏量和位置采取围堵、覆盖、回收等措施，防止油品扩散和流入下水道。

*人员伤亡急救：掌握基本的急救知识，如烧伤、烫伤、油品中毒等情况下的初步处理方法，能正确使用急救箱内的物品。在确保自身安全的前提下对受伤人员进行救助，并及时拨打急救电话。

*应急预案与演练：站长应组织制定完善的应急预案，并定期组织员工进行演练，使每位员工都熟悉应急处置流程和各自职责，提高应急反应能力。

二、规范运营：精细管理，提升效能

（一）油品知识与质量管理

*油品型号与适用性：熟悉站内经营的汽油（如92#、95#、98#）、柴油（如0#、-10#等）的牌号含义、主要性能指标及适用车型，能为客户提供正确的加油建议。

*油品质量控制：了解油品从入库到销售的质量控制环节。卸油前核对油品品名、牌号，检查铅封是否完好；卸油后进行质量检测。日常关注油罐水高，及时排水，防止水杂影响油品质量。

（二）计量管理与损耗控制

*计量器具：了解加油机流量计、油罐液位计等计量器具的基本原理，配合相关部门做好定期检定工作，确保计量准确。

*损耗管理：掌握油品在储存、运输、销售各环节的损耗原因，采取措施控制损耗在合理范围内。站长应关注每日进销存数据，分析损耗异常情况。

（三）账务与现金管理

*规范操作：员工应严格按照企业规定进行收银、开票、交接班等操作，确保账实相符、票证齐全。

*现金安全：遵守现金管理制度，及时将营业款存入指定账户或保险柜，大额现金应按规定及时缴存，确保资金安全。站长需加强对现金管理的监督。

*票据管理：妥善保管发票、加油凭证等各类票据，