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2024年连锁特许经营管理1+X证书考试模拟题（五）（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、特许经营的核心特征是？

A、统一采购渠道

B、品牌授权使用

C、共享利润分配

D、共同投资经营

答案：B

解析：特许经营的核心是特许人将商标、商号等知识产权授权给被特许人使用。A是连锁常见运营手段，非核心；C属于合作经营特征；D是联营模式特点，均不符合定义。

2、以下属于特许连锁的是？

A、总部全资开设门店

B、个体门店自愿联合

C、加盟商付费获品牌使用权

D、供应商与门店合作

答案：C

解析：特许连锁以品牌授权+费用支付为标志。A是直营连锁；B是自愿连锁；D是供应链合作，均非特许经营。

3、特许经营关键文件不包括？

A、特许经营合同

B、运营操作手册

C、员工个人简历

D、品牌授权书

答案：C

解析：特许经营需合同（权利义务）、手册（标准化流程）、授权书（知识产权许可）。员工简历属内部资料，非关键文件。

4、特许人信息披露应在？

A、签约后15日

B、签约前30日

C、营业后1个月

D、选址完成时

答案：B

解析：相关法规要求特许人需在签约前至少30日向被特许人提供真实、完整的信息披露文件，保障知情权。

5、特许经营中最核心的知识产权是？

A、专利技术

B、商标权

C、著作权

D、商业秘密

答案：B

解析：商标是品牌识别的核心，特许经营通过商标授权实现品牌输出。其他知识产权虽重要，但非最核心。

6、加盟费的性质是？

A、年度管理费

B、一次性入门费

C、销售分成款

D、设备押金

答案：B

解析：加盟费是被特许人为获得初始授权支付的一次性费用。A是特许权使用费；C是利润分成；D是保证金，均不符。

7、门店选址最核心原则是？

A、租金最低

B、符合品牌定位

C、人流量最大

D、靠近竞争对手

答案：B

解析：选址需与品牌目标客群匹配。租金低可能影响服务质量；人流量大但客群不符无意义；靠近竞品可能分流客户，均非核心。

8、标准化管理的重点是？

A、员工学历要求

B、服务流程统一

C、门店装修豪华

D、商品价格最高

答案：B

解析：标准化核心是服务、操作流程的统一，确保品牌一致性。学历、装修、价格非标准化管理重点。

9、加盟合同终止后首要义务是？

A、结算剩余货款

B、回收品牌标识

C、退还加盟费用

D、删除客户信息

答案：B

解析：终止后需停止使用品牌标识，避免品牌混淆。结算货款、退费按合同约定，删除信息属保密义务，非首要。

10、商圈分析的关键指标是？

A、周边绿化率

B、目标客群密度

C、停车位数量

D、公交站点数

答案：B

解析：商圈分析需聚焦目标客群数量及消费能力。绿化率、停车位、公交属辅助因素，非关键。

11、总部应提供的基础支持是？

A、代加盟商偿还贷款

B、定期运营培训

C、承担全部装修费用

D、负责员工私人保险

答案：B

解析：总部需提供运营培训以确保标准化。贷款、装修费、私人保险属加盟商自主责任，非基础支持。

12、加盟商违约最常见责任是？

A、赔礼道歉

B、支付违约金

C、公开澄清

D、恢复名誉

答案：B

解析：特许合同通常约定违约金作为主要违约责任。赔礼道歉、澄清、恢复名誉属人格权侵权责任，较少见。

13、品牌维护责任主体是？

A、仅特许人

B、仅加盟商

C、双方共同

D、第三方机构

答案：C

解析：特许人需监管品牌，加盟商需按标准使用，双方共同维护品牌形象。第三方无直接责任。

14、特许经营合同最短期限是？

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

解析：相关法规规定特许经营合同期限一般不少于3年，保障双方稳定合作。

15、续约的核心条件是？

A、加盟商年龄要求

B、过往履约情况

C、总部搬迁地址

D、市场环境变化

答案：B

解析：续约主要考察加盟商是否按约履行义务。年龄、总部地址、市场变化非核心条件。

16、特许经营争议优先解决方式是？

A、仲裁

B、诉讼

C、协商

D、调解

答案：C

解析：争议解决遵循“协商优先”原则，有利于维持合作关系。仲裁、诉讼、调解为后续手段。

17、特许人必须具备的资质是？

A、注册资本100万

B、至少2个直营店且经营1年以上

C、拥有5项以上专利

D、年销售额超5000万

答案：B

解析：相关法规要求特许人需具备“两店一年”（至少2个直营店且经营满1年）的成熟经营模式。

18、保证金的主要作用是？

A、支付总部宣传费

B、保证合同履行

C、抵扣特许权使用费

D、奖励优秀加盟商

答案：B

解析：保证金用于担保加盟商履行合同义务，违约时可扣除。宣传费、抵扣费用、奖励属其他费用类型。

19、总部供应产品需满足？

A、价格必须最低

B、加盟商必须全部采购

C、质量符合约定标准

D、品牌必须总部自有

答案：C

解析：总部供应产品需符合合同约定的质量标准。最低价格、