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2025年你懂的平安保险基础知识模拟考试新E家题库合集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.平安保险新E家平台的主要服务对象是哪些人群？()

A.企业员工

B.个人消费者

C.金融机构客户

D.以上都是

2.在平安保险新E家平台上，如何进行在线投保操作？()

A.通过手机APP

B.访问官方网站

C.联系客服人员

D.以上都可以

3.平安保险新E家平台提供以下哪项服务不包含在基本保险产品中？()

A.紧急救援

B.健康咨询

C.资产管理

D.法律援助

4.平安保险新E家平台支持哪些支付方式完成保险购买？()

A.网银支付

B.支付宝

C.微信支付

D.以上都是

5.在平安保险新E家平台上，如何查看自己的保单详情？()

A.登录账户后点击保单管理

B.通过客服人员查询

C.拨打客服电话询问

D.以上都可以

6.平安保险新E家平台上的健康险产品是否支持续保？()

A.支持

B.不支持

C.部分支持

D.无法确定

7.以下哪项不属于平安保险新E家平台的特色服务？()

A.24小时在线客服

B.保险知识普及讲座

C.投资理财咨询

D.免费体检

8.在平安保险新E家平台上，如何申请理赔？()

A.在APP中填写理赔申请表

B.通过客服人员提交

C.发送邮件至理赔部门

D.以上都可以

9.平安保险新E家平台是否提供国际旅行保险服务？()

A.提供

B.不提供

C.部分提供

D.无法确定

二、多选题(共5题)

10.平安保险新E家平台上的保险产品主要包括哪些类型？()

A.人寿保险

B.财产保险

C.健康保险

D.意外伤害保险

E.养老保险

11.以下哪些行为可能导致平安保险新E家平台账户被锁定？()

A.连续多次输入错误密码

B.没有进行实名认证

C.使用非本人身份证信息注册

D.24小时内频繁登录

E.暂无异常行为

12.在平安保险新E家平台上，用户可以通过哪些方式支付保险费用？()

A.网银支付

B.支付宝

C.微信支付

D.银联支付

E.现金支付

13.平安保险新E家平台提供的客户服务包括哪些内容？()

A.保险咨询

B.理赔服务

C.健康管理

D.投资理财咨询

E.法律援助

14.以下哪些情况属于平安保险新E家平台上的增值服务？()

A.紧急救援服务

B.健康体检优惠

C.保险知识讲座

D.优惠购买其他产品

E.定期客户回馈活动

三、填空题(共5题)

15.平安保险新E家平台提供多种保险产品，其中包括【人寿保险】、【健康保险】等。

16.用户在平安保险新E家平台上提交理赔申请后，通常需要在【5个工作日】内收到处理结果。

17.平安保险新E家平台通过【实名认证】来确保账户安全，防止未授权的访问和操作。

18.在平安保险新E家平台上，用户可以通过【在线客服】获得专业的保险咨询和帮助。

19.平安保险新E家平台的保险产品价格会根据【投保人年龄】、【保险金额】等因素进行计算。

四、判断题(共5题)

20.平安保险新E家平台上的所有保险产品都可以在线实时购买。()

A.正确B.错误

21.在平安保险新E家平台上，用户提交的个人信息将不会被用于除保险服务外的其他用途。()

A.正确B.错误

22.平安保险新E家平台上的保险产品价格固定，不会受到市场波动的影响。()

A.正确B.错误

23.平安保险新E家平台的在线客服服务仅在办公时间内提供。()

A.正确B.错误

24.用户在平安保险新E家平台上购买的保险产品，如果发生保险事故，保险公司会自动理赔。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问平安保险新E家平台的主要特点是什么？

26.在平安保险新E家平台上，如果用户忘记登录密码，应该如何操作重置密码？

27.平安保险新E家平台上的健康险产品有哪些常见的保障内容？

28.请问平安保险新E家平台如何保障用户个人信息的安全？

29.在平安保险新E家平台上，如何申请理赔？

2025年你懂的平安保险基础知识模拟考试新E家题库合集

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】平安保险新E家平台旨在为所有客户提供服务，包括企业员工、个人消费者和金融机构客户等。

2.【答案