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2026年物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试模拟测试卷及答案

单项选择题（共15小题，每小题1分，满分15分）

从A、B、C、D四个选项中，选出最符合题目要求的一项。

根据《物业管理条例》，业主大会作出制定和修改管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/2，2/3D.2/3，1/2

物业共用设施设备中，电梯的定期检验周期为（）年

A.0.5B.1C.2D.3

下列不属于物业服务企业义务的是（）

按照服务合同提供服务B.公示物业服务收费标准

制定业主大会议事规则D.维护物业公共秩序

业主办理装修手续时，物业管理员应告知其禁止行为，下列属于禁止行为的是（）

安装防盗窗B.更换室内门窗

拆改承重结构D.铺设木地板

物业管理区域内，停放车辆应当遵守的首要原则是（）

方便业主使用B.保障消防通道畅通

优先业主车辆D.按产权归属停放

根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金属于（）所有

物业服务企业B.业主委员会

全体业主D.房地产开发企业

物业承接查验时，对共用设施设备的查验重点是（）

外观完好性B.权属合法性

使用功能和安全性D.购置价格合理性

处理业主投诉时，物业管理员首先应采取的步骤是（）

调查核实投诉内容B.向业主表达歉意

制定解决方案D.回复处理结果

下列属于物业公共服务的是（）

入户维修家电B.业主室内保洁

小区绿化养护D.专属车位管理

物业管理区域内发生火灾时，物业管理员的首要职责是（）

组织人员疏散B.扑救初期火灾

拨打119报警D.保护物业财产

根据《物业服务收费管理办法》，实行市场调节价的物业服务收费，由（）确定

政府物价部门B.物业服务企业

业主与物业服务企业协商D.业主委员会

物业设备设施维护中，给排水管道的日常巡检周期一般为（）

A.每日B.每周C.每月D.每季度

业主大会会议可以采用的形式不包括（）

现场会议B.书面征求意见

网络投票D.物业服务企业代为表决

对物业区域内违反治安管理的行为，物业管理员应当（）

予以处罚B.及时制止并报告公安机关

批评教育后放行D.移交业主委员会处理

智慧物业建设中，用于实现设备远程监控的核心技术是（）

大数据分析B.物联网技术

人工智能算法D.云计算平台

多项选择题（共10小题，每小题2分，满分20分）

从A、B、C、D、E五个选项中，选出所有符合题目要求的选项，多选、少选、错选均不得分。

物业管理员的核心职业能力包括（）

服务沟通能力B.设施维护能力C.应急处置能力

成本管控能力E.法律实务能力

物业服务合同中，应当明确约定的内容有（）

服务范围和标准B.服务期限C.收费标准和方式

业主权利和义务E.违约责任

物业承接查验的主要内容包括（）

物业共用部位B.共用设施设备C.相关资料档案

业主室内装修情况E.公共绿化和场地

业主装修管理的主要流程包括（）

装修申请与审批B.签订装修管理协议C.施工过程监管

装修垃圾清运管理E.装修竣工验收

物业消防安全管理的重点工作有（）

消防设施定期检查B.开展消防宣传教育C.组织消防演练

管理消防通道畅通E.查处消防违法违规行为

住宅专项维修资金的使用范围包括（）

屋面防水维修B.电梯更新改造C.业主室内墙面维修

共用照明设施更换E.小区道路翻修

处理业主投诉的基本原则有（）

及时响应原则B.客观公正原则C.责任归属原则

换位思考原则E.闭环管理原则

物业环境管理的主要内容包括（）

清洁卫生管理B.绿化养护管理C.垃圾分类管理

噪声污染控制E.公共区域消杀

物业应急管理的主要类型包括（）

火灾应急B.电梯困人应急C.防汛防台应急

突发公共卫生事件应急E.业主纠纷应急

智慧物业平台的核心功能模块有（）

业主服务模块B.设备管理模块C.收费管理模块

安防监控模块E.数据分析模块

判断题（共10小题，每小题1分，满分10分）

对下列说法作出判断，正确的打“√”，错误的打“×”。

业主委员会是业主大会的执行机构，有权代替业主大会作出决策。（）

物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业服务业务委托给其他单位。（）

物业共用部位的经营收益，应当归全体业主所有