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2026年社区工作者职业技能大赛测试题及参考答案

单项选择题（每题2分，共30分）

从A、B、C、D四个选项中，选出最符合题目要求的一项。

根据《普陀区社区工作者职业标准体系》，社区工作者核心职业能力的一级指标不包括（）

A.群众工作能力B.专业知识储备C.个人兴趣爱好D.社区危机干预

社区开展独居老人关爱服务时，下列做法最能体现“精准服务”理念的是（）

统一为老人发放慰问品B.建立老人健康档案并动态更新服务

每月组织一次集体慰问活动D.安排志愿者随机上门探望

居民因小区停车位分配问题发生激烈争执，社区工作者首先应采取的措施是（）

立即联系交警部门介入B.安抚双方情绪并隔离调解

宣布暂停停车位分配D.要求争执双方书面提交诉求

下列不属于社区社会组织培育重点方向的是（）

A.志愿服务类组织B.邻里互助类组织C.商业盈利类组织D.文化娱乐类组织

社区工作者在开展垃圾分类宣传时，针对青少年群体最有效的方式是（）

A.张贴宣传海报B.举办垃圾分类知识竞赛C.发放宣传手册D.召开居民大会宣讲

根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）

A.2年B.3年C.5年D.4年

社区开展心理健康服务时，对有严重心理危机风险的居民，正确的处理方式是（）

安排社区志愿者24小时陪护B.立即转介至专业心理医疗机构

组织居民骨干进行开导D.与其家属私下沟通了解情况

下列关于社区议事协商机制的说法，正确的是（）

议事协商仅需社区干部参与B.协商结果可直接作为行政决策

应保障居民代表的知情权和参与权D.复杂问题需一次性协商达成一致

社区进行老旧小区改造，涉及居民房屋外立面翻新，工作重点是（）

加快施工进度确保工期B.提前征求居民意见并公示方案

优先改造党员干部家庭D.选择最便宜的施工材料

社区工作者在情绪管理中，下列做法不正确的是（）

面对居民指责时保持冷静B.及时疏导自身工作压力

将负面情绪转移给同事D.采用深呼吸法调节情绪

下列属于社区公共安全治理范畴的是（）

A.社区图书馆管理B.小区消防通道清理C.居民矛盾调解D.社区养老服务

社区开展退役军人服务时，重点应关注的需求不包括（）

A.就业创业帮扶B.优抚政策落实C.子女教育支持D.商业投资指导

社区工作者在收集居民信息时，必须遵守的原则是（）

尽可能全面收集无需保密B.仅收集工作必需的信息并保密

委托第三方机构全权收集D.向居民收取信息收集费用

下列关于社区团队协作的说法，错误的是（）

明确团队成员分工职责B.鼓励成员跨岗位协作

忽视成员意见追求效率D.定期开展团队沟通会议

社区应对突发疫情时，最关键的防控措施是（）

全面封闭社区禁止出入B.精准排查重点人群并管控

停止所有社区服务D.要求居民自行购买防疫物资

多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

从A、B、C、D、E五个选项中，选出符合题目要求的多项。

根据社区工作者职业标准，个人基础素养的核心要素包括（）

A.诚信正直B.沟通表达能力C.专业技术证书D.责任意识E.外貌形象

社区开展特殊群体关爱服务，特殊群体主要包括（）

A.留守儿童B.残障人士C.高龄老人D.企业高管E.困境家庭

社区治理中，多元主体协同参与的主体包括（）

A.居民委员会B.业主委员会C.物业公司D.驻区单位E.社会组织

社区工作者开展政策宣传的有效方式有（）

A.线上微信群推送B.入户走访讲解C.制作政策解读短视频D.发放政策漫画手册E.仅在社区公告栏张贴

社区危机干预的核心流程包括（）

A.危机识别与评估B.快速响应处置C.事后安抚与恢复D.责任追究与处罚E.信息发布与沟通

判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

社区工作者应优先满足居民的合理需求，对不合理需求直接拒绝。（）

社区社会组织开展活动时，社区应提供必要的场地和资源支持。（）

居民大会是社区最高议事决策机构，所有事项都需经其表决。（）

社区工作者在调解邻里纠纷时，可根据个人经验做出裁决。（）

社区开展文化活动应兼顾不同年龄段居民的兴趣爱好。（）

社区公共服务设施应优先满足户籍居民需求，非户籍居民无需考虑。（