2025 年全国“质量月 ” 全面质量管理知识竞赛题库及答案( 350 题).docxVIP

2025年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案(350题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理（TQM）的核心理念是什么？()

A.以市场需求为导向

B.以顾客为中心

C.以过程管理为重点

D.以全员参与为基础

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.仅适用于生产企业

B.仅适用于服务行业

C.适用于各种类型和规模的组织

D.仅适用于政府机构

3.以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.奖励（Reward）

4.质量管理的七种工具包括哪些？()

A.检查表、鱼骨图、散点图、控制图、直方图、帕累托图、流程图

B.流程图、因果图、直方图、控制图、散点图、帕累托图、检查表

C.因果图、控制图、直方图、帕累托图、流程图、检查表、散点图

D.流程图、因果图、帕累托图、直方图、检查表、散点图、控制图

5.在全面质量管理中，零缺陷理念强调的是什么？()

A.减少缺陷数量

B.最大限度地减少缺陷发生

C.完全消除缺陷

D.优化缺陷处理流程

6.以下哪个不是ISO14001环境管理体系标准的要求？()

A.环境因素识别

B.环境目标与指标制定

C.环境绩效评价

D.设备更新改造计划

7.六西格玛管理方法的目标是什么？()

A.提高产品合格率

B.降低缺陷率至3.4缺陷/百万机会

C.提高顾客满意度

D.优化生产流程

8.在全面质量管理中，持续改进的理念是什么意思？()

A.只在问题出现时进行改进

B.定期对流程和产品进行改进

C.只在管理层要求时进行改进

D.对改进结果进行评估后停止改进

9.ISO45001职业健康安全管理体系标准适用于哪些组织？()

A.仅适用于生产企业

B.仅适用于服务行业

C.适用于各种类型和规模的组织

D.仅适用于政府机构

10.以下哪项不是5S活动的内容？()

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清洁（Seiso）

D.优化（Seiketsu）

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.以顾客为中心

B.以数据为基础

C.以过程管理为重点

D.以全员参与为基础

E.以持续改进为目标

12.ISO9001质量管理体系标准要求组织建立和实施哪些方面的管理？()

A.质量管理体系策划

B.质量管理体系文件

C.质量管理体系运行

D.质量管理体系监督

E.质量管理体系持续改进

13.以下哪些是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.反馈（Feedback）

14.全面质量管理中，七种工具包括哪些？()

A.流程图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

E.散点图

F.帕累托图

G.检查表

15.以下哪些是六西格玛管理方法的核心原则？()

A.以数据为基础的决策

B.以顾客为中心

C.团队合作

D.持续改进

E.领导力支持

三、填空题(共5题)

16.全面质量管理（TQM）的核心理念是______，强调通过全员参与，不断改进产品和服务的质量。

17.ISO9001质量管理体系标准中，质量管理体系文件包括______、质量手册、程序文件、作业指导书等。

18.PDCA循环的四个步骤分别是______、实施、检查和行动。

19.在全面质量管理中，七种工具之一是______，用于分析问题的原因。

20.六西格玛管理方法中，DMAIC模型包括______、测量、分析、改进和控制五个阶段。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准是国际标准化组织（ISO）发布的。()

A.正确B.错误

22.全面质量管理（TQM）的主要目标是降低成本。()

A.正确B.错误

23.PDCA循环是一个封闭的循环，不需要重复。()

A.正确B.错误

24.六西格玛管理方法只适用于大型企业。()

A.正确B.错误

25.5S活动是全面质量管理（TQM）的一部分，旨在提高工作效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.