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物业绿化养护人员配备与管理方案

一、总则

1.1方案目的

本方案旨在规范物业绿化养护人员的配备标准、岗位职责、招聘培训、绩效考核、薪酬福利及日常管理，确保绿化养护工作的高效、优质开展，提升物业整体环境品质与业主满意度。

1.2适用范围

本方案适用于本物业公司所管辖的各类物业项目（如住宅小区、商业综合体、写字楼等）的绿化养护人员管理。

1.3基本原则

*以人为本原则：充分考虑绿化养护工作的特殊性，关心员工，激发员工积极性与创造性。

*专业适配原则：根据物业绿化面积、植物种类、养护难度等因素，科学配备具备相应技能的人员。

*高效务实原则：优化人员结构，明确岗位职责，确保人尽其才，提升工作效率。

*持续发展原则：重视员工培训与技能提升，建立合理的职业发展通道。

*安全第一原则：强调安全生产，确保员工人身安全及作业规范。

二、人员配备

2.1配备依据

绿化养护人员的配备需综合考虑以下因素：

*绿化总面积及分布：面积越大、分布越散，所需人员相对越多。

*植物种类与配置：名贵花木、造型植物、精细草坪等需要更高技能和更多精力维护。

*养护标准与频次：高标准、高频次的养护要求（如高档小区）需要更多人力投入。

*季节与气候因素：特定季节（如春季修剪、夏季抗旱、秋季清枯、冬季防冻）可能需要临时增加人手或调整工作安排。

*机械化程度：合理配置园林机械可有效减少人力需求，提高效率。

*其他辅助工作：如参与小型绿化改造、节日摆花、配合物业其他部门工作等。

2.2岗位设置与职责

根据物业项目规模和绿化养护需求，可设置以下岗位（具体可合并或调整）：

*绿化主管/班长：

*全面负责物业项目绿化养护的计划、组织、实施与监督。

*制定年度、季度、月度绿化养护计划及预算。

*人员调配、排班，指导、监督绿化工日常工作。

*负责绿化物料（肥料、农药、工具等）的申购、领用与管理。

*组织员工培训，提升技能水平。

*巡查绿化养护质量，处理业主相关投诉与建议。

*参与绿化方案的制定与小型绿化工程的施工监督。

*做好养护记录，定期上报工作总结。

*绿化工（全能型/分工型）：

*全能型：负责其所辖区域内的各项绿化养护工作。

*分工型（可根据实际情况细分，如草坪组、灌木组、乔木组、植保组等）：

*草坪养护：修剪、浇水、施肥、除杂草、病虫害防治、打孔透气等。

*灌木与花卉养护：修剪、浇水、施肥、除杂草、病虫害防治、花后清理、盆栽管理等。

*乔木养护：修剪（特别是安全修剪）、浇水、施肥、病虫害防治、支撑加固、树洞处理、防寒等。

*植保员：负责园区植物病虫害的监测、预警与防治，确保用药安全。

*具体职责：按计划进行浇水、施肥、修剪、除草、防治病虫害、中耕松土、苗木补植、枯枝落叶清理等日常养护工作；正确使用和简单维护园林工具设备；遵守操作规程和安全规定。

*（可选）绿化技术员/顾问：

*针对大型或植物种类复杂的物业项目，可设置此岗位或聘请外部顾问，提供专业技术支持，解决疑难问题，优化养护方案。

2.3人员数量确定参考

人员数量的确定需结合多方面因素综合评估，以下为一般性参考：

*绿化主管/班长：通常一个物业项目设置一名，大型项目可按区域或班组设置。

*绿化工：

*粗放型管理区域：人均可负责较大面积。

*精细型管理区域：人均负责面积相对较小。

*综合考虑，可参考行业内大致的人均养护面积数据，并结合项目实际情况（如植物密度、品种难度、地形等）进行调整。最终以能保质保量完成各项养护任务为标准。

*季节性临时工：在绿化养护高峰期（如春季、秋季），可根据工作量临时雇佣季节性工人，以缓解人手不足的压力。

三、人员管理

3.1招聘与录用

*招聘渠道：内部推荐、劳务市场、线上招聘平台、社区公告等。

*任职要求：

*绿化主管：具备相关绿化养护经验，熟悉植物生长习性及养护技术，有一定的组织管理能力和沟通协调能力。

*绿化工：身体健康，吃苦耐劳，有相关工作经验者优先；对绿化工作有兴趣，愿意学习。

*录用程序：面试（可包含实际操作考核）、背景调查（如必要）、体检、录用。

3.2培训与发展

*入职培训：公司规章制度、岗位职责、安全操作规程、项目概况与绿化现状、工具设备使用等。

*技能培训：

*定期组织内部培训，由主管或经验丰富的员工分享经验。

*适时邀请外部专家进行专题讲座或现场指导（如病虫害识别与防治、新优品种养护技术等）。

*鼓励员工参加行业技能培训和资格认证。

*安全培训：重点强调农药使用安全、高空作业安全、机械操