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2025年妇幼保健院信息公开制度

为规范妇幼保健院信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取妇幼健康服务相关信息，提升服务透明度和公信力，维护服务对象合法权益，促进医院科学管理和高质量发展，结合本院实际，制定本制度。

一、基本原则

（一）依法依规。严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》《医疗机构管理条例》《妇幼保健机构管理办法》等法律法规及行业规范，确保信息公开内容、程序符合法定要求。

（二）真实准确。公开信息需经严格审核，确保内容客观真实、数据准确无误，禁止虚假、误导性信息发布。

（三）及时便民。以服务对象需求为导向，优化信息公开渠道和方式，确保信息更新及时、获取便捷，重点公开与群众利益密切相关的服务信息。

（四）分级分类。根据信息性质、敏感程度及服务对象需求，区分主动公开、依申请公开和不予公开类别，明确公开范围和层级，平衡信息公开与隐私保护。

（五）风险可控。建立信息公开风险评估机制，对可能引发社会舆情或影响服务对象权益的信息，提前预判风险并采取应对措施，确保公开工作平稳有序。

二、公开内容

（一）基本信息

1.机构概况：包括医院全称、登记地址、诊疗科目、服务范围（覆盖区域及主要服务人群）、机构等级（如三级甲等妇幼保健院）、所有制形式（公立/民营）、主管部门等基本信息；医院历史沿革、核心职能（如妇女保健、孕产期保健、儿童保健、计划生育技术服务等）、特色专科（如产后康复中心、新生儿疾病筛查中心）及服务品牌介绍。

2.人员信息：执业医师、护士、助产士、公共卫生医师等专业技术人员总数及类别分布；高级、中级、初级职称人员数量及占比；重点岗位人员资质（如产科医师需公示执业证书编号、母婴保健技术考核合格证书）；进修学习、继续教育等人员培训情况（年度培训人次、覆盖比例）。

3.设备信息：主要医疗设备清单（如四维彩超、新生儿暖箱、产后康复治疗仪），包括设备名称、型号、生产厂家、购置时间、主要功能及临床应用范围；大型医用设备配置许可情况（如是否取得甲类/乙类大型医用设备配置证）。

（二）服务信息

1.服务项目：明确门诊、住院、保健三大类服务项目清单。门诊服务包括普通门诊（妇科、产科、儿科、妇女保健科）、专家门诊、专科门诊（如新生儿科、青春期保健科）；住院服务包括正常分娩、病理产科（如妊娠期高血压疾病）、儿科住院（如新生儿黄疸）、妇科手术（如子宫肌瘤剔除术）；保健服务包括孕产期保健（早孕建册、产前检查、产后访视）、儿童保健（新生儿访视、生长发育评估、预防接种）、妇女保健（乳腺癌筛查、宫颈癌筛查、更年期保健）、计划生育服务（放置/取出宫内节育器、人工流产、输卵管结扎术）等，需逐项说明服务内容、适用人群及服务标准。

2.收费标准：公示医疗服务项目价格、药品价格、医用耗材价格。医疗服务项目需按《全国医疗服务价格项目规范》分类，列明项目名称、计价单位（如“次”“项”“日”）、价格（附定价依据，如省级医疗服务价格文件）；药品价格需公示通用名、商品名、剂型、规格、生产企业、零售价格（注明是否为国家/省级集中采购中选药品）；医用耗材需公示名称、规格、型号、生产企业、采购价格及临床使用范围（如可吸收缝合线、宫内节育器）。

3.服务流程：

-门诊流程：挂号（现场挂号、网络预约、电话预约）→候诊（按号序就诊）→就诊（医师问诊、检查/检验申请）→缴费（窗口缴费、自助机缴费、移动支付）→检查/检验（按指引至对应科室）→取报告（自助打印机、线上查询）→复诊/取药（药房窗口或自助发药机）。

-住院流程：门诊医师开具住院证→住院处办理入院手续（核对身份、缴纳押金）→护士站登记→病房接诊（测生命体征、入院评估）→医师查房（制定诊疗方案）→治疗/手术（术前准备、术后护理）→出院评估（符合条件后开具出院证明）→出院结算（医保报销、自费结算）→出院指导（用药、康复、随访）。

-保健服务流程：以孕产期保健为例，早孕6-13+6周建册→规范产前检查（孕14-19+6周、20-24周等关键节点）→妊娠风险评估（绿/黄/橙/红/紫五色管理）→分娩服务（自然分娩或剖宫产）→产后访视（出院后3-7天家庭访视）→产后42天健康检查。

4.便民措施：提供多渠道预约挂号（医院官网、微信公众号、“健康X省”平台、电话400-XXX-XXXX），号源开放时间（如提前7天放号）；设置导诊台（配备专职导诊员，提供路线指引、就诊指导）；开设老年人、孕妇、残障人士等特殊人群绿色通道；提供免费轮椅、婴儿推车、母婴室（配备哺乳座椅、温奶器、尿布台）；门诊大厅设置自助查询机（可查询检查报告、费用明细）；推行电子票据（通过微信/支付宝获取电子发票）；开