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2024年日间照料中心管理员职业技能等级认定考试（五）（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、日间照料核心服务不包括以下哪项？

A生活照料

B医疗护理

C娱乐活动

D家庭保洁

答案：D

解析：日间照料中心核心服务为在中心内提供的生活照料、医疗护理及娱乐活动，家庭保洁属于居家服务范畴，故D错误。

2、每日安全巡查应至少几次？

A1次

B2次

C3次

D4次

答案：B

解析：相关标准规定，日间照料中心需每日开展至少2次安全巡查，覆盖重点区域及设施，1次频率不足，3、4次非强制要求，故B正确。

3、与认知障碍老人沟通应避免？

A耐心倾听

B使用短句

C打断纠正

D保持眼神

答案：C

解析：认知障碍老人理解能力下降，打断纠正易引发焦虑，耐心倾听、短句沟通及眼神交流是正确技巧，故C错误。

4、消防通道宽度至少需多少米？

A0.8

B1.0

C1.2

D1.5

答案：C

解析：建筑防火规范要求，公共活动场所消防通道净宽不小于1.2米，0.8、1.0米不足，1.5米为更高标准非最低要求，故C正确。

5、食品留样需保存多久？

A12小时

B24小时

C48小时

D72小时

答案：C

解析：食品安全规定，集体用餐食品留样应标注信息并在专用冰箱保存48小时，12、24小时不足，72小时非强制，故C正确。

6、服务档案应保存几年以上？

A1年

B3年

C5年

D10年

答案：B

解析：根据服务管理规范，日间照料服务档案需至少保存3年，1年过短，5、10年为特殊要求非普遍规定，故B正确。

7、老人间纠纷处理首要原则？

A批评过错方

B隔离当事人

C偏袒弱势方

D倾听双方诉求

答案：D

解析：纠纷处理应先倾听双方诉求，了解事实，批评、偏袒或直接隔离可能激化矛盾，故D正确。

8、康复器材使用前需？

A直接操作

B检查电源

C无需培训

D调整至最大档

答案：B

解析：康复器材使用前必须检查电源及功能状态，直接操作或不培训易引发安全事故，调整最大档不符合个体需求，故B正确。

9、灭火器压力指针在绿色区表示？

A压力不足

B压力正常

C压力过高

D已过期

答案：B

解析：灭火器压力指示中，绿色区为正常压力，红色区压力不足，黄色区压力过高，故B正确。

10、防走失手环应何时佩戴？

A仅外出时

B仅午休时

C全天候佩戴

D家属要求时

答案：C

解析：认知障碍老人需全天候佩戴防走失设备，外出、午休或家属要求时段佩戴存在遗漏风险，故C正确。

11、心理慰藉服务重点关注？

A饮食偏好

B情绪变化

C活动时长

D睡眠环境

答案：B

解析：心理慰藉核心是观察并疏导情绪问题，饮食、活动、睡眠属于生活照料范畴，故B正确。

12、服务评估主体不包括？

A服务对象

B家属代表

C工作人员

D物业人员

答案：D

解析：服务评估主体应包含服务对象、家属及工作人员，物业人员不直接参与服务过程，故D错误。

13、值班记录需包含哪项？

A员工工资

B访客登记

C菜品价格

D设备型号

答案：B

解析：值班记录应涵盖当日人员出入、安全巡查等情况，访客登记属必要内容，工资、价格、型号非值班重点，故B正确。

14、老人跌倒后首要处理？

A立即扶起

B检查意识

C按摩受伤处

D联系家属

答案：B

解析：跌倒后需先检查意识及受伤情况，盲目扶起可能加重损伤，按摩、联系家属为后续步骤，故B正确。

15、发现传染病需几小时报告？

A1小时

B2小时

C6小时

D24小时

答案：B

解析：传染病防治规定，发现疑似传染病需2小时内向相关部门报告，1小时过短，6、24小时超时，故B正确。

16、服务合同必须明确？

A员工生日

B服务期限

C天气情况

D家属爱好

答案：B

解析：服务合同需明确服务内容、期限、费用等核心条款，员工生日、天气、家属爱好非必要内容，故B正确。

17、无障碍通道坡度不超过？

A1:8

B1:10

C1:12

D1:15

答案：C

解析：无障碍设计规范要求，通道坡度不大于1:12（约4.8%），1:8、1:10坡度较大，1:15为更平缓标准，故C正确。

18、紧急联络人信息应？

A仅管理员掌握

B张贴公共区域

C定期更新

D每年核对

答案：C

解析：紧急联络人信息需动态更新以确保有效性，仅管理员掌握或张贴公共区域存在隐私风险，每年核对频率不足，故C正确。

19、助餐服务需提前多久备餐？

A10分钟

B30分钟

C1小时

D2小时

答案：B

解析：食品卫生要求，热食应在餐前30分钟内备餐，10分钟过短可能未完全准备，1、2小时易导致温度下降，故B正确。

20、文化活动设计核心依据？

A管理员偏好

B老人兴趣

C场地大小

D器材数量

答案：B

解析：文化活动应围绕老人兴趣设计以提升参与度，管理员偏好、场地器材为辅助因素，故B正确。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）