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品牌商誉维护合作协议

甲方（品牌商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（专业服务机构）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营“[品牌名称]”品牌（以下简称“品牌”），高度重视品牌声誉的维护与管理；鉴于乙方拥有专业的品牌声誉监测、分析、危机管理及公关服务能力与资源，愿意为甲方提供品牌商誉维护服务；甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务目的

甲方委托乙方运用专业知识和技能，为品牌提供全面的商誉维护服务，旨在及时发现并预警可能损害品牌声誉的风险，评估风险等级，制定并提供建议性的应对策略，协助甲方有效管理和维护品牌形象，提升品牌价值。

第二条服务内容与范围

乙方的服务内容主要包括但不限于以下几个方面：

2.1品牌声誉监测与分析

乙方可利用专业技术和工具，对约定范围内的信息来源进行持续监测，包括但不限于[具体列举监测范围，如：中国内地及香港、澳门、台湾地区的微博、微信公众号、抖音、快手、小红书、知乎、大众点评、飞猪等社交媒体平台；主流新闻门户网站及地方新闻媒体；行业垂直媒体；知名论坛、博客；消费者评论平台；政府监管部门公告等]。监测内容涵盖品牌名称、商标、产品/服务名称、核心技术、公司高管、门店信息、相关负面报道、产品投诉、消费者反馈、竞品动态、行业政策法规变化等可能影响品牌声誉的信息。乙方应定期对监测到的信息进行汇总、分析，识别潜在风险点，评估负面信息的传播趋势和公众情绪，并向甲方提交分析报告。

2.2风险评估与等级划分

乙方应根据负面信息的性质、严重程度、传播范围、影响受众、发展趋势、可能的法律后果等因素，对识别出的风险进行专业评估，并划分为不同等级（如：特别重大、重大、较大、一般），为甲方提供决策参考。

2.3危机预警与响应支持

乙方应建立有效的危机预警机制，对达到预警标准的重大风险事件，应及时向甲方进行通报。在甲方启动危机应对程序后，乙方应根据甲方要求及服务协议约定，提供相应的支持，包括协助制定或完善危机应对预案、提供危机沟通策略建议、参与危机处置过程的协调与支持等。

2.4沟通策略与建议

针对监测到的负面信息或潜在风险，乙方应基于专业判断，向甲方提供沟通策略建议，包括是否需要以及何时需要对外发布信息、建议的回应主体、核心沟通口径、信息发布渠道等。在获得甲方明确授权的前提下，乙方可根据约定协助甲方进行对外沟通，发布声明、澄清事实或引导舆论。

2.5利益相关者关系维护建议

乙方可定期对品牌的关键利益相关者（包括但不限于消费者、媒体、政府机构、合作伙伴、行业协会、内部员工等）的态度和看法进行调研分析，评估品牌在相关群体中的形象和声誉状况。基于分析结果，乙方可向甲方提供提升品牌美誉度、加强公众信任、优化利益相关者关系的策略性建议。

2.6专项服务（如约定）

根据甲方的实际需求，双方可另行协商确定是否提供以下专项服务，并作为本协议附件或补充协议内容：如涉及品牌声誉问题的专项调查取证、与律师事务所的协调合作、针对性的数字营销与声誉修复活动等。

第三条服务期限

本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务期限时长，如：壹年]。服务期限届满前[提前通知期，如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若未能就续约达成一致，本协议到期后自动终止。

第四条服务地域

本协议项下的品牌商誉维护服务地域范围为[明确服务覆盖的地域，如：中华人民共和国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）]。

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用

本协议项下的服务费用采用[选择费用方式，如：固定总价/按月度固定费用/按季度固定费用]方式计算。

固定总价模式下，甲方应向乙方支付总额为人民币[具体金额]元（大写：人民币[金额大写]元整）作为本协议项下为期[服务期限时长]的服务费。

按月度/季度固定费用模式下，甲方应向乙方支付每月/每季度服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[金额大写]元整）。首期费用于本协议生效后[具体天数，如：五]个工作日内支付，后续费用于每个[支付周期，如：月度/季度]的开始前[具体天数，如：十]个工作日内支付。

5.2支付方式

甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

5.3付款条件

[如约定有条件，如：乙方提交当期服务报告并经甲方确