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养老机构护理人员培训课程及考核标准

一、培训课程体系

养老机构护理人员的培训应涵盖理论知识、操作技能、职业素养等多个维度，注重理论与实践相结合，强调能力本位。

（一）职业道德与法律法规模块

此模块旨在培养护理人员正确的职业价值观和法律意识，是从业的立身之本。

1.养老护理职业道德规范：

*核心价值观：尊老、敬老、爱老、助老，以人为本，尊重服务对象的人格与权利。

*职业行为准则：诚实守信、廉洁奉公、爱岗敬业、乐于奉献、团队协作。

*案例分析：通过正反两方面案例，强化职业道德意识，明确职业边界。

2.相关法律法规与政策：

*《老年人权益保障法》等核心法律知识，明确老年人的合法权益及护理人员的法律责任。

*养老机构管理相关规定，如服务规范、安全管理等。

*医疗护理相关法规基础知识，如传染病防治、医疗废物处理等。

3.沟通与人文关怀技巧：

*与老年人有效沟通的方法与技巧，包括倾听、共情、语言表达与非语言沟通。

*与家属的沟通艺术，及时反馈、有效互动、建立信任。

*临终关怀的理念与沟通要点。

4.伦理与投诉处理：

*养老护理工作中常见伦理困境的识别与应对原则。

*服务对象及家属投诉的正确处理流程与技巧，注重情绪疏导与问题解决。

（二）老年基础知识模块

此模块旨在帮助护理人员掌握老年人身心特点及相关基础医学知识，为专业护理提供理论支撑。

1.老年人生理特点：

*各系统（神经系统、循环系统、呼吸系统、消化系统等）的老化特征与影响。

*老年人感觉器官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）的变化特点。

2.老年人心理特点与需求：

*常见心理变化：失落感、孤独感、焦虑、抑郁、多疑等。

*不同年龄段、健康状况老年人的心理需求。

*维护老年人心理健康的基本方法。

3.常见老年疾病基础知识：

*高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、骨关节病、认知障碍症（如阿尔茨海默病）等常见病的病因、临床表现、常见并发症及照护要点。

*老年人用药基本知识：遵医嘱用药的重要性、常见药物的不良反应观察、给药途径与方法（口服、外用等）。

4.老年营养与膳食指导：

*老年人营养需求特点。

*常见饮食种类（普食、软食、半流质、流质）的适用对象与特点。

*特殊疾病（如糖尿病、高血压）的膳食原则。

（三）专业护理技能模块

此模块为培训核心，旨在使护理人员熟练掌握各项基础及专项护理操作技能，确保照护质量与安全。

1.生活照护技能：

*清洁照护：口腔护理（含义齿护理）、头发护理、皮肤清洁（沐浴、擦浴）、会阴部护理、更换床单位。

*协助进食与饮水：饮食种类的识别、喂食技巧、吞咽困难老人的照护要点、饮水安全。

*排泄照护：协助如厕、尿失禁照护（纸尿裤使用、留置导尿管护理基础）、便秘与腹泻的照护。

*体位转移与活动：协助翻身叩背、协助坐起、协助下床、使用轮椅/助行器的方法、预防压疮的体位摆放与按摩。

2.基础医疗护理技能：

*生命体征监测：体温（腋温、额温）、脉搏、呼吸、血压的正确测量与记录，异常值的识别。

*冷热疗法应用：温水擦浴降温、热水袋/冰袋的安全使用。

*伤口护理基础：压疮的预防与观察、简单擦伤、烫伤的初步处理。

*标本采集配合：协助留取尿、便标本。

3.康复护理基础知识与技能：

*常见关节活动度训练方法。

*协助进行简单的康复锻炼。

*康复辅具的正确使用与保养常识。

4.心理护理与精神慰藉：

*与老年人建立信任关系的技巧。

*运用倾听、鼓励、陪伴等方式进行心理支持。

*组织与参与适合老年人的文娱活动。

5.安全照护技能：

*防跌倒、防坠床、防走失、防烫伤、防噎食、防自杀等意外事件的预防与应急处理。

*老年人意外伤害的初步处理原则。

*消防知识与应急疏散技能。

（四）机构运营与管理相关知识

此模块旨在帮助护理人员了解机构运作规范，更好地融入工作环境。

1.养老机构规章制度：

*工作纪律、交接班制度、物品管理制度等。

2.感染控制知识：

*手卫生规范、个人防护用品（口罩、手套）的正确使用。

*环境清洁与消毒基本方法。

3.突发事件应急处理：

*心肺复苏（CPR）基础理论与操作（鼓励全员掌握）。

*噎食、误吸、猝死等紧急情况的初步应对流程。

*应急预案的熟悉与演练。

（五）人文素养与个人发展

1.老年文化与艺术：了解老年人感兴趣的传统与现代文化艺术形式，提升互动质量。

2.压力管理与情绪调节：护理工作压力应对技巧，保持积极心态。

3.持续学习能力：鼓励参