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2025年XX幼儿园提升群众满意度工作实施方案

为全面落实“以儿童为中心、以家庭为伙伴”的办园理念，聚焦家长核心需求，切实解决群众关心的热点、难点问题，现结合园所实际，制定2025年提升群众满意度专项工作方案如下：

一、总体目标

以“让每个孩子享受有温度的教育，让每个家庭感受被重视的服务”为导向，通过优化教育教学、深化家园协同、强化安全保障、完善服务细节四大维度，推动家长满意度从2024年的89.6%提升至95%以上，重点解决“教育透明度不足”“个性化需求响应慢”“安全细节感知弱”三大痛点问题，实现“幼儿发展有成长、家长参与有收获、家园互动有温度”的目标。

二、重点任务与具体措