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2025年演出经纪人新媒体营销策略组合（4C_4R）应用专题试卷及解析1

2025年演出经纪人新媒体营销策略组合（4C_4R）应用专

题试卷及解析

2025年演出经纪人新媒体营销策略组合（4C_4R）应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在4C理论中，与演出经纪人新媒体营销中“为粉丝提供个性化内容推荐”最相关

的要素是？

A、成本（Cost）

B、便利（Convenience）

C、沟通（Communication）

D、顾客（Customer）

【答案】D

【解析】正确答案是D。4C理论以顾客（Customer）为核心，强调从消费者需求出

发。个性化内容推荐正是基于对目标观众（顾客）的深入分析和需求满足。A选项成

本（Cost）指消费者购买成本，B选项便利（Convenience）指购买便利性，C选项沟通

（Communication）强调双向沟通，均不如D选项直接体现顾客导向。知识点：4C理论

的核心要素。易错点：容易将个性化推荐与沟通（C）混淆，但沟通更侧重信息传递过

程而非需求分析。

2、某演出项目通过短视频平台发起“最想看到的演出片段”投票，这主要体现了4R

理论中的哪个要素？

A、关联（Relevance）

B、反应（Reaction）

C、关系（Relationship）

D、回报（Reward）

【答案】A

【解析】正确答案是A。关联（Relevance）强调与目标受众建立相关性的连接。通过投

票让观众参与内容选择，直接增强了演出与观众兴趣的关联度。B选项反应（Reaction）

强调对市场变化的快速响应，C选项关系（Relationship）侧重长期维护，D选项回报

（Reward）指营销回报。知识点：4R理论的实践应用。易错点：容易误选反应（B），但

投票本质是建立关联而非响应变化。

3、演出经纪人在制定新媒体营销预算时，应优先考虑4C理论中的哪个因素？

A、消费者购买成本

B、渠道便利性

C、双向沟通效果

D、顾客需求满足度

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【答案】A

【解析】正确答案是A。4C理论中的成本（Cost）不仅包括货币成本，还包括时间、

精力等消费者成本。新媒体营销预算需平衡消费者可接受成本与项目收益。B、C、D虽

重要，但不是预算制定的直接依据。知识点：4C成本维度的应用。易错点：容易忽视

成本的多维度性，仅理解为票价。

4、以下哪种新媒体营销策略最能体现4R理论中的“关系（Relationship）”要素？

A、演出结束后发送感谢短信

B、实时监测舆情并调整宣传

C、建立粉丝专属社群

D、推出早鸟票优惠

【答案】C

【解析】正确答案是C。关系（Relationship）强调与顾客建立长期互动。粉丝社群

是持续维护关系的典型方式。A选项是单次接触，B选项属于反应（R），D选项属于

回报（R）。知识点：4R关系维护策略。易错点：容易将任何客户接触都视为关系维护，

但关系强调持续性。

5、在4C理论框架下，演出经纪人选择新媒体平台时应首先评估？

A、平台使用成本

B、目标观众使用习惯

C、内容发布便利性

D、广告沟通效率

【答案】B

【解析】正确答案是B。4C以顾客（Customer）为中心，平台选择必须基于目标受

众的实际使用情况。A、C、D是次要考虑因素。知识点：4C顾客导向原则。易错点：

容易优先考虑成本或便利性而忽视受众匹配度。

6、某演唱会通过直播让观众“云参与”后台探班，这主要满足了4C理论中的？

A、成本降低需求

B、便利性提升需求

C、沟通增强需求

D、顾客体验需求

【答案】D

【解析】正确答案是D。后台探班直播创造了独特的顾客体验价值，属于4C中顾

客（Customer）维度的深化。A、B、C虽可能附带满足，但不是核心目的。知识点：顾