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2025年互联网营销师消费者信息素养提升专题试卷及解析1

2025年互联网营销师消费者信息素养提升专题试卷及解析

2025年互联网营销师消费者信息素养提升专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在互联网营销中，消费者识别虚假宣传信息的关键能力是什么？

A、快速点击购买链接

B、辨别信息来源的可靠性

C、记住所有广告语

D、频繁浏览商品页面

【答案】B

【解析】正确答案是B。辨别信息来源的可靠性是消费者信息素养的核心能力，能

够帮助消费者识别虚假宣传。A选项与信息素养无关，C选项是机械记忆，D选项是消

费行为而非信息识别能力。知识点：信息来源可靠性评估。易错点：消费者容易将信息

获取速度等同于信息质量。

2、以下哪项是典型的“价格欺诈”营销手段？

A、限时折扣

B、虚构原价后打折

C、满减优惠

D、会员专享价

【答案】B

【解析】正确答案是B。虚构原价后打折属于价格欺诈，违反《价格法》。A、C、D

是合法的促销方式。知识点：价格欺诈的识别。易错点：消费者容易被“高折扣”迷惑，忽

略原价真实性。

3、消费者在电商平台购物时，最应警惕的信息是？

A、商品评价区的“刷单”好评

B、商品详情页的参数说明

C、客服的实时回复

D、物流跟踪信息

【答案】A

【解析】正确答案是A。“刷单”好评是虚假信息，误导消费者决策。B、C、D是正常

交易信息。知识点：虚假评价识别。易错点：消费者过度依赖评价数量而非质量。

4、以下哪项不属于消费者个人信息保护范畴？

A、收货地址

B、浏览记录

C、公开的商品评价

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D、支付密码

【答案】C

【解析】正确答案是C。公开的商品评价是消费者自愿分享的信息，不属于隐私保

护范畴。A、B、D均受《个人信息保护法》保护。知识点：个人信息界定。易错点：消

费者可能误认为所有线上行为数据都受保护。

5、直播带货中，消费者最应核实的信息是？

A、主播的粉丝数量

B、商品的实际功效

C、直播间的点赞数

D、主播的口头承诺

【答案】B

【解析】正确答案是B。商品实际功效是购买决策的核心依据，需通过多方验证。A、

C可能是虚假数据，D缺乏法律效力。知识点：直播带货信息验证。易错点：消费者容

易被主播人气和话术影响。

6、以下哪项是“大数据杀熟”的典型表现？

A、新用户专享优惠券

B、老用户价格高于新用户

C、会员积分兑换

D、节日促销活动

【答案】B

【解析】正确答案是B。“大数据杀熟”指平台利用数据对老用户定价更高。A、C、D

是正常营销策略。知识点：大数据歧视识别。易错点：消费者可能忽略长期价格对比。

7、消费者遇到网络购物纠纷时，最有效的维权途径是？

A、在社交媒体抱怨

B、向平台投诉并保留证据

C、直接给差评

D、放弃维权

【答案】B

【解析】正确答案是B。向平台投诉并保留证据是法律认可的维权方式。A、C效果

有限，D损害自身权益。知识点：消费者维权途径。易错点：消费者可能因流程繁琐而

选择非正式渠道。

8、以下哪项是“诱导分享”营销的违规行为？

A、转发链接领红包

B、商品推荐给朋友

C、分享购物心得

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D、邀请好友得奖励

【答案】A

【解析】正确答案是A。转发链接领红包属于诱导分享，违反微信等平台规则。B、

C是正常分享，D需符合平台规范。知识点：诱导分享识别。易错点：消费者可能混淆

正常分享与违规营销。

9、消费者在短视频平台看到“免费试用”广告时，应警惕？

A、邮费自理

B、需要填写详细问卷

C、限时限量