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2025年品管圈QCC品管手法与细节知识考核试题与答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在品管圈活动中，主题选定的首要依据是（）

A.圈长个人兴趣??B.上级主管指定??C.顾客声音与经营方针??D.圈员投票结果

答案：C

2.下列哪一项不属于QCC七大手法的原始成员（）

A.柏拉图??B.鱼骨图??C.雷达图??D.散布图

答案：C

3.在“现状把握”阶段，为确认量具的重复性与再现性，应优先实施（）

A.线性分析??B.稳定性研究??C.GRR??D.偏倚检验

答案：C

4.目标设定时，若基线缺陷率为2.8%，欲在六个月内降至1.0%，其改善幅度属于（）

A.突破性改善??B.渐进性改善??C.维持性改善??D.创新性改善

答案：A

5.鱼骨图大骨通常按4M1E分类，其中“1E”指（）

A.Environment??B.Energy??C.Efficiency??D.Ergonomics

答案：A

6.在柏拉图分析中，累计影响度达到78%的前三项因素，其分类属于（）

A.次要因子??B.多数因子??C.关键少数??D.长尾因子

答案：C

7.对计量型数据实施控制图，子组大小n=5，应优先选用（）

A.X?Rs图??B.Xbar?R图??C.Xbar?S图??D.np图

答案：B

8.在“要因验证”阶段，最严谨的证据等级是（）

A.现场观察??B.文献数据??C.统计检验??D.专家经验

答案：C

9.下列关于“对策拟定”的描述，正确的是（）

A.所有对策必须一次性全部实施??B.对策需进行风险FMEA评估??C.经济可行性可事后补做??D.标准修订可放在对策后三个月

答案：B

10.标准化阶段必须输出的文件不包括（）

A.作业标准书??B.培训记录??C.财务收益报告??D.异常处置基准

答案：C

11.在“效果确认”时，若改善前后样本量不同，应使用（）

A.双比率检验??B.配对t检验??C.方差分析??D.非参数Mann?Whitney检验

答案：A

12.品管圈发表时，PPT配色若采用红绿对比，最易造成（）

A.色盲受众无法区分??B.投影亮度不足??C.动画卡顿??D.文件过大

答案：A

13.在“反省与今后计划”阶段，若圈员对活动满意度75%，应优先（）

A.更换圈长??B.进行圈员访谈??C.解散品管圈??D.降低目标

答案：B

14.下列哪项不是品管圈“十步法”内容（）

A.主题选定??B.活动计划??C.成本预算??D.标准化

答案：C

15.在“把握现状”时，若关键特性CTQ无法量化，应首先（）

A.放弃该CTQ??B.转换为可测量代用特性??C.用问卷打分??D.改用计数型控制图

答案：B

16.关于“层别法”，错误的是（）

A.可按班次层别??B.可按供应商层别??C.层别后无需再做柏拉图??D.层别目的是暴露真因

答案：C

17.在“对策实施”时，若出现副作用，下一步应（）

A.立即终止所有对策??B.启动PDCA小循环??C.忽略并继续??D.等待上级指示

答案：B

18.品管圈活动周期一般建议为（）

A.1周??B.1～3个月??C.6～12个月??D.2年

答案：C

19.在“效果维持”阶段，若连续3个点超出控制限，应（）

A.重新计算控制限??B.启动异常处置流程??C.更换操作者??D.视为随机波动

答案：B

20.下列哪项属于“硬品”收益（）

A.员工质量意识提升??B.报废率下降节省成本32万元??C.团队凝聚力增强??D.顾客满意度上升

答案：B

21.在“主题评价矩阵”中，权重最高的维度通常是（）

A.可行性??B.上级方针??C.圈员兴趣??D.时间长短

答案：B

22.若采用“系统图”展开对策，其展开方向为（）

A.自上而下??B.自下而上??C.自左而右??D.自右而左

答案：A

23.在“甘特图”中，若实际进度线位于计划线右侧，表示（）

A.进度超前??B.进度滞后??C.进度正常??D.数据错误

答案：B

24.关于“雷达图”在QCC中的应用，主要用来（）

A.展示缺陷趋势??B.对比改善前后多维度绩效?