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(新)医疗行业作风自查自纠报告(2篇)

医疗行业作风自查自纠报告

为深入贯彻落实国家及地方关于加强医疗行业作风建设的相关要求，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院高度重视，迅速行动，全面开展了医疗行业作风自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：

一、工作开展情况

1.组织动员部署

医院第一时间成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的医疗行业作风自查自纠工作领导小组，明确了职责分工，确保工作有序推进。同时，组织召开了全院动员大会，传达了上级有关文件精神，强调了开展医疗行业作风自查自纠工作的重要性和紧迫性，要求全体医护人员提高认识，积极参与。

2.制定工作方案

结合医院实际情况，制定了详细的《医疗行业作风自查自纠工作方案》，明确了自查自纠的范围、内容、方法和步骤，确保工作有章可循。方案涵盖了医疗服务行为、医疗收费、药品和医疗器械采购、廉洁行医等多个方面，力求全面、深入地查找存在的问题。

3.开展学习教育

组织全体医护人员开展了法律法规、职业道德和行风建设等方面的学习教育活动。通过专题讲座、案例分析、观看警示教育片等形式，引导医护人员树立正确的价值观和职业道德观，增强廉洁自律意识和依法行医观念。同时，加强对医护人员的业务培训，提高医疗服务水平和质量。

二、自查自纠情况

1.医疗服务行为

服务态度：通过问卷调查、现场走访等方式，广泛征求患者及家属的意见和建议。结果显示，大部分医护人员服务态度良好，能够耐心倾听患者的诉求，为患者提供热情、周到的服务。但仍有个别医护人员存在服务态度生硬、缺乏耐心等问题，对患者的咨询和疑问不能及时、准确地解答。

医疗质量：对各科室的医疗文书书写、病历质量、诊疗规范等进行了全面检查。发现部分病历存在书写不规范、内容不完整等问题，个别医生在诊疗过程中存在过度检查、过度治疗的现象。此外，在手术安全管理、危急重症患者抢救等方面，还存在一些薄弱环节，需要进一步加强管理和监督。

医疗安全：对医院的医疗安全管理制度执行情况进行了检查，重点检查了药品管理、医疗器械使用、输血安全等方面。发现部分科室存在药品存放不规范、医疗器械维护保养不到位等问题，存在一定的医疗安全隐患。同时，在医疗纠纷处理方面，还需要进一步完善工作机制，提高应急处置能力。

2.医疗收费

收费标准执行：对医院的医疗收费项目和标准进行了全面梳理，与物价部门的规定进行了逐一核对。发现部分科室存在收费不规范的问题，如重复收费、分解收费、超标准收费等。此外，在医保政策执行方面，个别医生存在违规用药、违规检查等问题，影响了医保基金的安全使用。

收费透明度：通过在医院显著位置公示医疗收费项目和标准、设立费用查询窗口等方式，提高了医疗收费的透明度。但仍有部分患者反映对收费情况不清楚，存在疑问。这说明医院在收费宣传和解释工作方面还需要进一步加强。

3.药品和医疗器械采购

采购流程规范：对药品和医疗器械的采购流程进行了检查，发现医院基本能够按照相关规定进行采购，严格执行审批制度和招投标程序。但在采购过程中，还存在一些细节问题，如采购合同签订不规范、验收环节把关不严等。

药品和医疗器械使用：对各科室的药品和医疗器械使用情况进行了检查，发现部分医生存在不合理用药、滥用抗生素等问题。此外，在医疗器械的使用和维护方面，还存在一些不规范的现象，如未按照操作规程使用、未及时进行维护保养等。

4.廉洁行医

廉洁自律意识：通过开展廉政教育活动，大部分医护人员的廉洁自律意识有所提高，能够自觉遵守廉洁行医的各项规定。但仍有个别医护人员存在接受患者礼品、回扣等问题，严重损害了医院的形象和声誉。

监督管理机制：医院建立了廉政风险防控机制，加强了对医护人员的监督管理。但在实际工作中，监督管理还存在一些薄弱环节，如监督手段不够完善、对违规行为的查处力度不够等。

三、存在问题的原因分析

1.思想认识不足：部分医护人员对医疗行业作风建设的重要性认识不够，缺乏责任感和使命感，没有将患者的利益放在首位。在工作中，存在重业务轻行风的现象，对法律法规和职业道德规范的学习不够深入，导致服务意识淡薄、行为不规范。

2.管理制度不完善：医院的一些管理制度还不够健全，存在漏洞和薄弱环节。如医疗服务行为规范、医疗收费管理、药品和医疗器械采购等方面的制度还需要进一步完善，以确保各项工作有章可循、规范有序。

3.监督管理不到位：在监督管理方面，存在监督力量不足、监督手段单一等问题。对医护人员的日常工作缺乏有效的监督和检查，对发现的问题不能及时进行整改和处理。同时，在内部审计和外部监督方面，还需要进一步加强协调配合，形成监督合力。

4.教育培训不够：对医护人员的教育培训工作还不够系统、全面，缺乏针对性和实效性。在职业道德和行风建设方面的培训内容不够丰富，