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2025年徐州市鼓楼区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.徐州市鼓楼区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内居住人数远超房屋设计容量，且存在私拉电线充电现象。根据《徐州市社区网格化服务管理办法》，网格员应优先采取的措施是（）。

A.直接要求租户搬离

B.记录信息并立即上报街道网格中心

C.联系消防部门强制断电

D.召集居民代表开会讨论处理方案

2.社区网格员在进行人口信息采集时，发现某住户户口簿登记为“王某某”，但实际居住人自称“王某”，且无法提供身份证。此时网格员应（）。

A.以户口簿信息为准直接录入系统

B.标记为“信息存疑”并备注情况，后续跟进核实

C.要求住户当场提供身份证，否则拒绝登记

D.忽略差异，按实际居住人自称信息录入

3.鼓楼区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民向网格员反映后，网格员应首先（）。

A.联系专业疏通公司上门处理

B.实地查看情况并记录具体位置、影响范围

C.协调物业启动维修基金

D.在业主群发布通知要求居民自行处理

4.网格员在组织社区反诈宣传活动时，针对老年群体的重点宣传内容应是（）。

A.网络贷款防骗技巧

B.保健品诈骗、冒充熟人诈骗识别

C.虚拟货币投资风险

D.快递理赔诈骗防范

5.某社区独居老人张奶奶因腿脚不便，长期未办理医保年审，面临停保风险。网格员最合理的处理方式是（）。

A.告知张奶奶需自行到社区服务中心办理

B.代张奶奶填写年审表格并提交

C.联系社区工作人员上门为张奶奶办理年审

D.建议张奶奶委托邻居代办

6.根据《江苏省社区网格工作事项清单》，下列不属于网格员职责范围的是（）。

A.采集更新社区实有人口、实有房屋信息

B.排查上报消防通道堵塞、违规群租等安全隐患

C.参与社区垃圾分类宣传和指导

D.对违规停车车辆开具罚单

7.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在公共过道，影响居民通行。正确的处理流程是（）。

A.当场要求商铺负责人立即清理，否则扣押货物

B.拍照记录现场，联系城管部门并协助处理

C.召集周边居民共同与商铺协商

D.在社区公告栏张贴批评通报

8.社区内某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，双方情绪激动。网格员到达现场后，首先应（）。

A.直接判定责任方并要求道歉

B.分开双方，安抚情绪，了解具体矛盾点

C.联系派出所介入处理

D.建议双方通过法律途径解决

9.鼓楼区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作重点是（）。

A.共同决定物业费调整方案

B.联合排查小区设施隐患、处理居民诉求

C.代替物业收取物业费

D.监督物业员工考勤

10.网格员在录入社区特殊群体信息时，需重点标注的对象不包括（）。

A.80岁以上独居老人

B.失业登记满6个月的青年

C.近期搬入的新住户

D.精神障碍患者（已纳入管理）

11.某社区拟开展“文明养犬”宣传活动，网格员设计的下列宣传方式中，最贴合居民需求的是（）。

A.在社区公众号发布养犬管理条例全文

B.制作“遛狗牵绳、及时清理粪便”卡通海报张贴

C.组织宠物医院专家开展大型讲座

D.对未牵绳遛狗的居民罚款

12.网格员在日常工作中，需定期更新的基础信息不包括（）。

A.出租屋承租人变动情况

B.社区内企业工商注册信息

C.独居老人健康状况

D.楼道灭火器有效期

13.针对社区内流动摊贩占道经营问题，网格员的正确做法是（）。

A.联合社区志愿者强行驱离摊贩

B.记录摊贩聚集时间、地点，上报城管部门并跟进

C.与摊贩协商划定固定经营区域

D.向居民收取“占道管理费”用于管理

14.某居民反映家中自来水水质浑浊，网格员应（）。

A.联系环保部门检测水质

B.先查看同一楼栋其他住户是否有类似情况，再上报水务部门

C.告知居民自行联系水厂

D.在业主群发布水质问题预警

15.网格员在整理月度工作台账时，需重点归档的材料是（）。

A.个人工作日志草稿

B.居民投诉处理记录、隐患排查台账

C.社区活动照片（未标注时间地点）

D.其他网格的工作报表

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，多选、错选不得分）

1.徐州市鼓楼区网格员的核心职责包括（）。

A.基础信息采集与动态更新