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保安副队长岗位职责

一、岗位概述

（一）岗位定位

保安副队长是保安团队的核心管理岗位之一，直接向保安队长负责，协助队长统筹开展日常安全保卫工作。其定位兼具执行性与管理性，是保安队长与基层队员之间的桥梁纽带，承担着协助队长制定管理计划、监督岗位职责落实、协调内外部资源及应对突发事件的职责。在安全管理体系中，保安副队长需确保各项安全制度落地执行，同时兼顾团队建设与服务质量提升，保障管理区域内的安全稳定运行。

（二）核心职责范围

保安副队长的核心职责围绕“协助管理、监督执行、应急处置、团队协调”四大维度展开。具体包括：协助队长制定并完善保安工作计划、岗位职责及操作流程；监督队员日常执勤规范，包括门岗值守、巡逻防控、监控管理、车辆疏导等关键环节；参与制定应急预案，并在突发事件（如安全事故、治安事件、自然灾害等）发生时，协助队长现场指挥、协调处置；负责队员的日常培训、纪律考核及思想动态管理，提升团队整体素质；对接公安机关、消防部门及物业客户，协调处理安全相关事务；定期向队长汇报工作进展、安全隐患及改进建议。

（三）工作目标

保安副队长的工作目标以“安全零事故、服务零投诉、管理规范化”为核心导向。通过强化日常监督与流程管控，确保管理区域内的治安、消防、交通等安全指标达标；通过优化团队管理与培训机制，提升队员的专业技能与服务意识；通过高效协调内外部资源，构建快速响应的安全防护体系；最终实现安全管理标准化、应急处置高效化、服务质量优质化，为管理对象提供全方位安全保障。

二、具体岗位职责

（一）日常管理执行

（二）突发事件处置

（三）团队建设与培训

（四）设备设施管理

（五）协调沟通与报告

（一）日常管理执行

1.门岗值守监督

保安副队长需每日至少巡查门岗三次，检查执勤人员着装规范、登记流程执行情况及外来人员核验标准。监督门岗人员严格执行车辆进出管理规定，确保特种车辆通行证查验、临时车辆登记等环节无疏漏。遇高峰时段应现场协调，避免车辆滞留引发拥堵。

2.巡逻路线管控

根据区域特点制定差异化巡逻方案，重点区域每两小时巡查一次，普通区域每四小时覆盖一次。监督巡逻人员按既定路线执行，确保重点部位（配电房、仓库、财务室）无遗漏。通过抽查巡逻记录、调取监控录像核实执行情况，对偏离路线或未按时巡查的行为及时纠正。

3.监控中心值守

每日早班前检查监控系统运行状态，确保摄像头无遮挡、录像存储正常。监督监控中心人员实时关注异常画面，发现可疑人员或物品立即通知巡逻岗处置。每周组织一次监控系统测试，验证重点区域画面清晰度及报警功能有效性。

4.消防安全管理

每月组织两次消防设施检查，灭火器、消防栓、应急照明等设备需张贴检查标签并记录有效期。监督消防通道畅通，禁止占用消防堆放杂物。每季度组织一次消防演练，确保队员掌握灭火器使用及疏散流程。

（二）突发事件处置

1.应急预案执行

制定《突发事件处置流程手册》，涵盖盗窃、火灾、医疗急救等十类场景。接到报警后，副队长须在3分钟内抵达现场，按预案指挥疏散、警戒、联络等分工。例如火灾发生时，立即启动消防系统，组织人员沿疏散通道撤离，同时拨打119并上报队长。

2.现场指挥协调

在突发事件中担任现场指挥官，合理调配人力物力。如群体性事件时，设置警戒线隔离冲突双方，安排专人记录事件经过，防止证据灭失。处置过程中保持与公安机关、医疗单位的实时通讯，确保信息传递准确。

3.事后调查分析

事件处置结束后24小时内组织复盘会议，还原事件经过，分析处置漏洞。形成《事件调查报告》提交队长，内容包括起因、处置过程、改进措施。对相关责任人按制度进行奖惩，避免同类事件重复发生。

（三）团队建设与培训

1.岗前培训实施

新入职队员需完成40小时岗前培训，内容涵盖岗位职责、法律法规、服务礼仪等。副队长亲自讲解《保安服务操作规范》，通过情景模拟考核队员应对突发事件的能力。培训结束后签署《岗位责任书》，明确工作要求及考核标准。

2.日常技能提升

每周组织一次业务培训，主题包括防暴器材使用、急救知识、沟通技巧等。每月开展一次技能比武，设置消防接力、快速穿装、证件查验等竞赛项目，激发队员学习积极性。建立一对一帮带机制，由老队员指导新队员实操技能。

3.纪律作风管理

每日晨会强调仪容仪表、文明用语等规范，对未按规定着装、态度恶劣的队员当场纠正。每月进行一次纪律考核，将客户投诉、迟到早退等行为量化扣分。考核结果与绩效奖金挂钩，连续三个月不合格者建议调离岗位。

（四）设备设施管理

1.装备器材维护

建立《保安装备台账》，记录对讲机、电筒、防刺背心等设备编号及领用信息。每周检查装备完好率，对故障设备及时送修。每月组织一次装备使用培训，确保队员掌握正确操作方法，延长设备使用寿命。

2.车辆安全管理

监督巡逻车、电瓶车等车辆每日出车前检查，重点制动