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保健按摩安全操作规程

一、总则

（一）目的与依据

为规范保健按摩操作行为，保障服务对象与从业人员的身体健康和生命安全，预防因操作不当引发的健康风险，依据《中华人民共和国职业病防治法》《保健按摩师国家职业标准》《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规及行业标准，结合保健按摩服务特点，制定本规程。

（二）适用范围

本规程适用于各类保健按摩机构（含养生馆、康复中心、SPA会所等）的从业人员，以及在家庭、社区等场所从事非医疗性保健按摩服务的人员。服务对象为健康亚健康人群，不适用于医疗按摩、运动康复等具有治疗性质的按摩服务。

（三）基本原则

1.安全第一，预防为主：以保障服务对象安全为核心，优先排除操作环境、人员、设备等方面的安全隐患。

2.规范操作，科学施术：遵循人体生理结构特点，采用标准化手法，避免盲目或暴力操作。

3.尊重个体差异，个性化服务：根据服务对象的年龄、体质、健康状况调整操作力度、时长及部位。

4.应急处置及时有效：建立突发状况应对机制，确保意外事件得到快速、妥善处理。

二、操作前准备

（一）环境准备

1.空气流通

保健按摩场所应保持空气新鲜，避免因封闭空间导致二氧化碳浓度过高或异味残留。从业人员需在服务前开启窗户或使用通风设备，确保每小时换气次数不少于5次。对于使用中央空调的场所，应定期清洁滤网，防止灰尘和细菌滋生。在夏季高温时，可配合风扇辅助通风，但避免直吹服务对象，以防着凉。空气流通不仅提升舒适度，还能减少呼吸道疾病传播风险，尤其对哮喘或过敏体质的服务对象更为重要。

2.温度控制

室内温度应维持在22至26摄氏度之间，避免温度骤变引发服务对象不适。冬季需提前开启暖气，夏季使用空调时，出风口温度不宜低于24摄氏度，防止冷刺激导致肌肉痉挛。从业人员应使用温湿度计监测环境，确保湿度控制在40%至60%，避免干燥或潮湿引发皮肤问题。在准备阶段，可提前预热按摩床或使用电热毯，但需确保电源安全，避免过热灼伤。温度调节应结合服务对象的反馈，如老年人偏好稍暖环境，年轻人可适当降低温度。

3.照明设置

光线需柔和均匀，避免强光直射或阴影干扰。服务前应关闭刺眼的顶灯，改用台灯或壁灯，亮度以50至100勒克斯为宜。照明方向应从侧面照射，减少面部眩光，同时确保按摩区域清晰可见。对于视力较弱的服务对象，可提供额外阅读灯，但需避免光线直接照射眼睛。照明调整不仅帮助从业人员准确操作，还能营造放松氛围，如使用暖色调灯光，增强服务对象的舒适感。

4.噪音管理

环境噪音应控制在40分贝以下，相当于图书馆的安静水平。从业人员需在服务前关闭电视、手机等发声设备，或设置静音模式。对于外部噪音，如交通声，可使用隔音窗帘或白噪音设备中和。在社区或家庭环境中，提前告知家人或邻居减少喧哗，确保按摩过程不受干扰。噪音管理有助于服务对象放松身心，提高按摩效果，尤其对焦虑或压力大的群体更为关键。

（二）设备准备

1.按摩床检查

按摩床是核心设备，需在使用前进行全面检查。床体应稳固无摇晃，支撑结构完好，避免使用过程中倾斜或塌陷。床垫厚度以10至15厘米为宜，过软可能导致服务对象下陷，过硬则影响舒适度。床单和枕套需更换为干净、吸水性强的棉质材料，无污渍或破损。对于电动按摩床，应测试电源线和遥控器功能，确保升降、调节等操作灵敏安全。检查后，床面需用消毒湿巾擦拭，重点接触部位如头枕、扶手，防止交叉感染。

2.工具消毒

所有按摩工具必须严格消毒，确保无菌状态。毛巾应使用一次性或高温消毒（80摄氏度以上）棉巾，每次服务后立即更换，重复使用时需经专业洗涤剂清洗并烘干。油品和乳液需开封后标注日期，使用前检查无变质，如异味或分层，避免使用过期产品。器械如刮痧板、拔罐器，需用75%酒精浸泡或紫外线消毒30分钟，存放于专用消毒柜。从业人员操作时需佩戴一次性手套，工具传递时避免直接接触皮肤，减少细菌传播风险。

3.辅助设备配置

音响设备应提前测试，播放轻柔音乐如古典或自然音效，音量以服务对象能清晰听到但不刺耳为准。香薰机可选薰衣草或洋甘菊精油，浓度控制在1%至2%，避免过敏。照明设备如小夜灯，放置在床边角落，方便夜间操作。应急设备如灭火器、急救箱，需放在易取位置，检查有效期。辅助设备配置不仅提升体验，还能预防意外，如香薰机定时关闭，避免精油过量引发头晕。

（三）人员准备

1.从业人员卫生

从业人员需保持个人卫生，服务前彻底洗手，使用洗手液揉搓20秒，尤其指缝和指甲。着装应清洁、合身，如棉质工作服，避免佩戴首饰或尖锐物品，防止划伤服务对象。头发需束起或佩戴帽子，面部无浓妆，减少刺激。口腔清新，避免异味，可咀嚼无糖口香糖。定期健康检查，确保无传染病，如感冒或皮肤病时暂停服务。卫生习惯不仅保护服务对象，也体现专业素养，增强信任感。

2.服务对象评估

服务前需通过简短沟通评估服