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2026年高端鲜花定制公司辅材库存管理制度

第一章总则

第一条为规范公司鲜花定制辅材库存管理，保障定制服务所需辅材供应充足，严控辅材损耗与库存积压，降低运营成本，结合高端鲜花定制行业特点（辅材品类多、易耗损、节日需求波动大，需兼顾备货充足性与库存周转率），依据《中华人民共和国产品质量法》《民法典》中关于仓储物资管理的相关规定，制定本制度。

第二条本制度所称辅材，是指用于鲜花定制服务的非花材类物资，包括包装类（进口包装纸、丝带、礼盒、手提袋）、基础类（花泥、保鲜剂、营养液）、装饰类（珍珠、卡片、装饰灯、金属配件）、耗材类（剪刀、胶带、订书机）等四大类，涵盖常规辅材和节日专项辅材（情人节/母亲节限定包装、装饰配件）。

第三条辅材库存管理遵循“按需备货、先进先出、严控损耗、账实相符”的基本原则，确保常规辅材库存满足7天日常定制需求，节日辅材提前30天完成备货且库存周转率≥80%，辅材损耗率控制在5%以内，严禁无计划备货造成积压、违规领用造成浪费。

第四条本制度适用于公司所有参与辅材采购、入库、保管、领用、盘点的人员，包括仓储管理员、花艺师、门店店长、采购专员；仓储部为辅材库存管理主责部门，负责辅材入库验收、日常保管、库存盘点；采购部负责按需采购；花艺师/门店员工负责规范领用；各部门负责人为本部门辅材使用管理第一责任人。

第五条职责划分：仓储管理员负责辅材入库登记、库存保管、盘点记账；采购专员负责根据库存预警制定采购计划；花艺师负责按需领用辅材、反馈辅材质量问题；门店店长负责监督门店辅材领用规范；仓储部每月汇总库存数据，提报辅材使用与损耗分析报告。

第二章辅材入库规范

第六条入库验收原则：所有辅材采购到货后，仓储管理员需在24小时内完成验收，验收合格后方可入库；验收重点核查辅材品类、数量、规格、质量，确保与采购订单一致，严禁不合格辅材入库。

第七条不同品类辅材验收规范：

包装类辅材：核查包装纸材质（是否为定制高端材质）、颜色（是否与采购要求一致）、尺寸（是否适配常规花束制作），礼盒需检查有无破损、变形、印刷错误，每批次随机抽检10%，不合格率超过5%则整批退回；

基础类辅材：核查花泥吸水性、保鲜剂保质期（剩余保质期不得少于6个月），营养液需检查密封是否完好，严禁临期（剩余保质期不足3个月）辅材入库；

装饰类辅材：核查配件完整性（如珍珠无脱落、装饰灯可正常点亮）、款式（是否为定制款），数量误差不得超过±2%；

耗材类辅材：核查剪刀锋利度、胶带粘性，易耗品需标注生产日期，优先入库近期生产的物资。

第八条入库登记规范：

验收合格后，仓储管理员需即时录入电子库存台账，标注辅材品类、规格、数量、入库日期、采购批次、保质期（如有），纸质台账同步记录，做到账物同步；

辅材按“品类+区域”分区存放（包装类放A区、基础类放B区、装饰类放C区、耗材类放D区），每个区域张贴清晰标识，节日专项辅材单独划定区域并标注“节日专用”；

入库后需在辅材外包装标注入库日期、保质期，遵循“先进先出”原则，将先入库的辅材放置在易取用位置，避免临期浪费。

第三章辅材库存保管规范

第九条存储环境规范：

包装类辅材：存放于干燥、通风、避光区域，温度控制在15-25℃，避免包装纸受潮、褪色，丝带需悬挂存放，防止褶皱；

基础类辅材：花泥存放于防潮货架，保鲜剂/营养液需密封存放，远离高温、明火，与花泥分开存放；

装饰类辅材：金属配件需存放于防锈区域，装饰灯需避免挤压，电池类配件单独存放并标注“远离火源”；

所有辅材存储区域需保持整洁，每周清洁一次，严禁存放与辅材无关的杂物，定期检查有无鼠害、虫害风险。

第十条日常保管要求：

仓储管理员每日上班后核查库存区域环境，检查辅材有无受潮、破损、变质，发现问题立即隔离存放并上报；

临期辅材（剩余保质期不足3个月）需单独标注“临期”，优先通知花艺师领用，无法领用的需提前15天提报采购部处理；

高端定制辅材（如限定款包装纸、定制礼盒）需上锁存放，钥匙由仓储管理员专人保管，领用需登记签字；

节日辅材备货完成后，需每周核查一次库存状态，避免因存储不当造成损耗，节日结束后剩余辅材需及时整理，可复用的归入常规辅材区域。

第四章辅材出库领用规范

第十一条领用原则：按需领用、实名登记，严禁超额领用、私自领用，常规定制按单领用，节日高峰期可按日核定领用额度。

第十二条领用流程规范：

花艺师领用辅材前，需填写《辅材领用单》，注明领用品类、规格、数量、领用用途（对应订单/日常使用），经门店店长/花艺主管签字确认后，凭单到仓储部领用；

仓储管理员核对领用单信息，确认库存充足后发放辅材，即时扣减电子台账数量，纸质台账同步记录，要求领用人员签字确认；

超额领用（超出单份花束常规用量20%）需说明原因，经仓储部负责人批准后方可发放，领用后剩余