信息技术服务管理体系摸底考试一答案及解析.pdfVIP

一、单选题

1、下面哪句话正确描述了IS020000-1和IS020000-2（）。

A、IS020000-1定义了要求，IS020000-2定义了实施指南

B、IS0200000-1定义了实施指南，IS020000-2定义了要

C、IS020000-1定义了范围指导，IS020000-2定义了实施指南

D、IS020000-1定义了要求，IS020000-2定义了范

解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据ISO20000-1和ISO20000-2的定义，ISO

20000-1确实定义了要求，而ISO20000-

2定义了实施指南。因此，选项A是正确的描述。其他选项存在错误，例如B选项中

IS0200000-1的编号有误，C选项中的描述与ISO20000-1和ISO20000-

2的实际定义不符，D选项中的描述也不准确。因此，正确答案是A。

2、对于第三方服务提供方，以下描述正确的是（）。

A、为了监视和评审第三方提供的服务，第三方人员提供服务时应有人员全程陪同

B、应定期度量和评价第三方遵从商定的安全策略和服务级别的程度

C、第三方服务提供方应有符合ITIL的流程

D、第三方服务的变更须向组织呈报以备案

解析：【喵呜刷题小喵解析】：选项A中提到的“第三方人员提供服务时应有人员

全程陪同”并不是所有第三方服务的通用