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仓储物流服务合同协议（物流行业专用）

合同编号：[合同编号]

签订日期：______年____月____日

签订地点：[签订地点]

甲方（委托方）：

法定全称：[甲方法定全称]

注册地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：

法定全称：[乙方法定全称]

注册地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供仓储物流服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下仓储物流服务：

(1)仓储服务：包括货物的接收、验收、入库、存储、保管、养护、库存管理（含盘点）、拣选、包装以及按甲方要求发出货物等操作，仓储地点位于[具体仓储地点]。

(2)运输服务：包括甲方指定起运地至目的地的货物运输服务，主要运输方式为[具体运输方式，如公路运输]，运输路线为[简述运输路线]。

(3)配送服务：如甲方有需求，乙方提供将货物运输至甲方指定收货地址的配送服务，配送范围为[具体配送区域]，承诺送达时效为[具体时效要求]。

(4)其他增值服务：根据甲方要求，提供[具体增值服务内容，如贴标、简单组装、定制包装等]服务。

1.2具体的服务项目细节、操作流程和要求，可由双方另行签订补充协议或根据甲方书面通知执行。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方应按照国家及行业相关标准和本协议约定，提供符合甲方要求的物流服务。

2.2双方可另行签订服务水平协议（SLA），明确以下关键绩效指标（KPI）的承诺标准：

(1)入库及时率：货物接收完成时间不超过[具体时限]。

(2)出库准时率：货物按订单要求时间发出比例不低于[具体百分比]。

(3)库存准确率：月度库存盘点误差率不超过[具体百分比]。

(4)货物破损率/丢失率：货物在乙方责任期间内的破损或丢失率不超过[具体百分比]。

(5)客户满意度：通过定期调查或评分等方式，维持[具体目标分数或等级]以上的满意度。

2.3乙方应建立完善的操作流程和质量控制体系，确保持续满足或超过约定的服务标准。

第三条货物与货物信息

3.1甲方保证其委托乙方处理的货物符合国家法律法规的强制性要求，不侵犯任何第三方的合法权益。

3.2甲方应在货物送抵乙方之前或同时，向乙方提供准确、完整的货物信息，包括但不限于货物品名、规格型号、数量、重量、体积、包装方式、生产日期、保质期（如适用）、特殊存储或运输要求、危险品标识及性质等。甲方对提供信息真实性、准确性、完整性负责，因信息错误导致的任何问题及损失由甲方承担。

3.3对于价值较高的货物，甲方应提前书面声明货物价值，并可与乙方协商确定是否由乙方负责购买额外的保险，保险费用由[约定承担方]承担。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的物流服务。

(2)有权对乙方的服务过程进行必要的监督和检查，或委托第三方进行审计，乙方应予以配合。

(3)应按时、足额向乙方支付本协议项下的服务费用。

(4)应确保其提供的货物信息真实、准确、完整，并按时完成所需单证手续。

(5)应指派专门联系人，负责与乙方的日常沟通、指令下达及问题处理。

(6)应在货物入库前，配合乙方对货物进行查验；在货物出库时，及时办理交接手续。

(7)应承担因其提供信息错误、单证不符、货物本身质量问题或违反其他约定而造成乙方及第三方的所有损失。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要的货物信息、单证及配合完成货物交接手续。

(2)应严格按照本协议约定及甲方要求，安全、准确、及时地完成各项物流服务。

(3)应妥善保管甲方货物，采取必要的措施防止货物损坏、丢失、变质或污染。除不可抗力或货物固有及固有风险外，乙方应对保管期间货物的损失承担赔偿责任。

(4)应遵守国家有关安全生产、消防、环保、交通、海关等法律法规及行业规范，确保服务过程合法合规。

(5)应建立完善的内部管理制度和操作流程，确保服务质量。

(6)应向甲方提供约定的货物状态查询或其他相关信息。

(7)应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任