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2025年物业管理服务合同协议合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规之规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方提供物业管理服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条管理区域与范围

1.1乙方负责管理甲方拥有的位于[省、市、区/县][具体地址，如XX路XX号XX小区/大厦]（以下简称“本物业”）的物业管理服务。

1.2管理范围包括但不限于本物业内的住宅楼、商业裙楼、办公区域、公共道路、绿地、广场、停车场（含地上及地下）、电梯、供水系统、供电系统、照明系统、消防系统、安防监控系统、排水系统、娱乐健身设施、公告栏等共用部位、共用设施设备以及相关场地。

1.3本物业的详细情况以[附件名称或描述，如《物业红线范围图》、《建筑物平面图》、《共用设施设备清单》]等文件为准，上述文件构成本合同的有效组成部分。

第二条服务内容与标准

2.1乙方根据本合同约定及国家、行业及地方相关标准，为业主提供以下物业管理服务：

2.1.1公共区域清洁卫生服务：负责本物业公共区域（包括但不限于楼道、大堂、电梯轿厢、公共走廊、楼梯间、公共门厅、绿地、道路、广场等）的日常清洁、垃圾的收集、清运及保洁工作，确保环境整洁。具体标准包括但不限于地面无污渍、积水和垃圾，墙面、门窗等无乱涂乱画，公共区域空气清新等。

2.1.2公共设施设备维护保养服务：负责本物业共用设施设备的日常巡查、保养、维修和管理，确保其正常运行。

a)日常巡查：每日对关键设施设备进行外观检查和运行状态观察，发现问题及时记录并处理。

b)定期保养：按照国家或行业规定，定期对电梯、消防设施、监控系统、供水设备、供电设备、照明设施、排水设施等进行专业保养，并做好记录。

c)应急维修：在接到报修通知后，根据服务等级约定及时响应，并组织维修力量进行修复，确保设施设备恢复正常使用。对于重大故障，应立即组织抢修。

2.1.3公共秩序维护服务：负责本物业公共区域的秩序维护，包括但不限于门岗值守、访客登记、车辆停放管理（含小区内部道路及停车场，区分业主车辆和访客车辆）、安全巡逻、消防安全管理（如组织消防演练、检查消防通道、维护消防设施）、监控中心的值守及监控覆盖区域的监视等，保障业主人身和财产安全。

2.1.4绿化养护服务：负责本物业内绿地的日常养护工作，包括植物浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治、季节性更换花卉等，保持绿化景观整齐、美观、健康。

2.1.5物业档案管理服务：建立、健全并管理本物业的各类档案资料，包括但不限于竣工图纸、设备说明书、维护记录、业主名册、管理规约、会议纪要等，并做好资料的保密和备份工作。

2.1.6客户服务：设立客户服务中心，负责处理业主的咨询、投诉和建议，提供必要的物业服务信息。

2.1.7协助物业纠纷调解：根据业主请求，协助调解业主之间因物业使用、维护等产生的纠纷。

2.1.8其他应由乙方承担的物业管理服务。

2.2乙方提供的服务标准应符合[具体标准名称，如《物业服务规范》、《居住区物业管理服务等级标准》]等相关国家或行业标准，具体标准内容以双方书面约定或附件为准。

第三条服务费用与支付方式

3.1物业服务费：

3.1.1物业服务费标准：本物业的物业服务费为每月每平方米建筑面积[金额]元（大写：[金额大写]元整）。非住宅用房的物业服务费标准由双方另行协商确定，具体为[金额]元/月/平方米（大写：[金额大写]元整）。

3.1.2费用构成：上述物业服务费包括公共区域清洁卫生费、公共设施设备日常运行及维护费、公共秩序维护费、绿化养护费、物业管理人员工资及福利费、办公费、水电费、物业共用部位共用设施设备专项维修资金（如适用）的提取和管理费、法定税费等。

3.1.3收费对象：本物业的物业服务费由全体业主按照各自拥有的物业面积比例承担。

3.1.4收费方式：业主应于每月[具体日期，如5日]前向乙方支付当月物业服务费。支付方式可采用银行代收、自助缴费终端、在线支付或其他双方约定的方式。

3.1.5滞纳金：业主逾期缴纳物业服务费的，应自逾期之日起，按日加收应缴金额的[比例，如千分之五]的滞纳金。

3.2停车费：本物业停车场（含地上及地下）的停车服务费标准按照[具体标准，如政府指导价或双方约定]执行。停车场管理费由乙方收取，专项用于停车场的管理、维护和设施设备更新，收支情况应定期公布接受业主监督。

3.3装修管理费：业主办理装修手续并进场施工前，应向乙方缴纳装修管理费，收费标准为[金额]元/户（或按面积计算，