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2025年人力资源管理师组织行为学测评卷及答案

组织行为学测评卷（2025年）

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某员工因项目失败被领导批评后，认为“是市场突然变化导致的，不是我的问题”，这一认知最符合归因理论中的（）。

A.基本归因错误B.自我服务偏见C.一致性信息D.区别性信息

2.根据霍兰德职业兴趣理论，偏好规则、有序、具体任务（如会计、档案管理）的个体最可能属于（）类型。

A.现实型（R）B.传统型（C）C.企业型（E）D.社会型（S）

3.某团队中，成员A总因意见分歧与成员B发生争吵，但两人私下关系良好，这种冲突属于（）。

A.任务冲突B.关系冲突C.过程冲突D.程序冲突

4.某公司推行“弹性工作制”后，员工满意度显著提升，但工作产出未明显变化。根据双因素理论，“弹性工作制”更可能属于（）。

A.激励因素B.保健因素C.成就因素D.成长因素

5.领导理论中，“领导者通过设定明确目标、提供资源支持，并根据绩效给予奖励或惩罚”的描述对应（）。

A.变革型领导B.交易型领导C.魅力型领导D.服务型领导

6.某新员工入职3个月后，逐渐适应团队规范，但仍对核心业务流程不熟悉。根据群体发展阶段理论，该团队最可能处于（）。

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

7.组织公民行为（OCB）的核心特征是（）。

A.与岗位职责直接相关B.由组织正式奖励驱动C.超出正式角色要求D.仅影响个体绩效

8.某客服人员在面对情绪激动的客户时，即使内心烦躁仍保持微笑服务，这种行为属于（）。

A.情绪劳动B.情感耗竭C.情绪调节D.情感伪装

9.某企业推行数字化转型时，部分老员工以“操作复杂”“习惯了传统方式”为由抵制变革，这种阻力主要源于（）。

A.经济因素B.不确定性C.习惯D.选择性信息加工

10.根据组织文化的层次模型，“企业价值观手册”属于（）。

A.人工制品B.外显价值观C.基本假设D.行为规范

11.当团队成员对任务目标、分工方式存在分歧时，管理者选择“先倾听各方意见，再协商制定折中方案”，这种冲突管理策略是（）。

A.回避B.迁就C.妥协D.合作

12.某管理者决策时倾向于收集大量数据，关注长期影响，偏好结构化分析工具，其决策风格最可能属于（）。

A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型

13.心理契约的核心特点是（）。

A.法律强制性B.明确书面约定C.双向隐性期望D.仅约束员工

14.团队效能模型（输入-过程-输出）中，“成员专业技能互补性”属于（）。

A.输入因素B.过程因素C.输出因素D.调节因素

15.跨文化沟通中，“将对方的沉默误解为同意”最可能源于（）。

A.语言差异B.非语言信号认知偏差C.文化价值观冲突D.沟通渠道选择错误

二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、错选不得分）

1.影响知觉的因素包括（）。

A.知觉者的兴趣B.知觉对象的显著性C.知觉情境的背景D.知觉对象的年龄

2.下列属于激励理论中“内容型理论”的有（）。

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.麦克利兰成就需要理论D.弗鲁姆期望理论

3.群体决策的优点包括（）。

A.决策速度快B.信息更全面C.成员承诺度高D.避免群体思维

4.领导权变理论的代表模型有（）。

A.菲德勒模型B.路径-目标理论C.领导生命周期理论D.变革型领导理论

5.组织文化的功能包括（）。

A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.辐射功能

6.情绪智力（EQ）的维度包括（）。

A.自我觉察B.自我管理C.社会觉察D.关系管理

7.冲突的积极作用体现在（）。

A.激发创新B.促进问题暴露C.增强团队凝聚力D.降低决策质量

8.心理授权的要素包括（）。

A.意义B.自我效能C.自主性D.影响

9.贝尔宾团队角色理论中的典型角色有（）。

A.协调者B.创新者C.执行者D.监督者

10.跨文化管理的策略包括（）。

A.文化适应B.文化整合C.文化规避D.文化同化

三、简答题（每题6分，共30分）