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青岛市黄岛区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《山东省城乡社区网格化服务管理条例》，社区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.开展社区经济项目招商

D.协助做好公共安全隐患排查

答案：C

解析：《山东省城乡社区网格化服务管理条例》第二十一条明确，网格员职责包括信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等公共服务事项，不涉及经济项目招商。

2.黄岛区某社区拟划分网格，按照《青岛市社区工作者管理办法》规定，城市社区网格覆盖户数原则上不超过：

A.200户

B.300户

C.500户

D.800户

答案：C

解析：《青岛市社区工作者管理办法》第十三条规定，城市社区网格以300-500户为基本单元划分，特殊情况可适当调整，但原则上不超过500户。

3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是：

A.拍照记录后直接离开

B.联系物业立即清理，若物业推诿则上报街道应急管理部门

C.自行清理并张贴警示标语

D.通知消防部门到场处置

答案：B

解析：根据《黄岛区社区网格化服务管理实施细则》，网格员发现安全隐患应首先联系责任主体（如物业、业主）整改，若责任主体不配合，需在2小时内上报街道对应职能部门，由专业部门处理。

4.某独居老人反映最近经常头晕，网格员最合理的处理方式是：

A.建议老人自行前往医院检查

B.联系社区卫生服务中心医生上门查看，并同步告知其子女

C.记录后转交社区民政部门

D.购买降压药送至老人家中

答案：B

解析：网格员需遵循“主动服务、精准帮扶”原则，对特殊群体（如独居老人）的健康问题，应协调专业力量（社区医生）介入，并联系其家属，避免自行处置医疗事务。

5.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需要向居民解释青岛市的垃圾分类标准。根据《青岛市生活垃圾分类管理办法》，废弃的充电电池属于：

A.可回收物

B.有害垃圾

C.厨余垃圾

D.其他垃圾

答案：B

解析：《青岛市生活垃圾分类管理办法》第八条规定，有害垃圾包括废电池（充电电池、纽扣电池等）、废荧光灯管、废药品等对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害的生活废弃物。

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.社区专职网格员在信息采集时，应遵循的原则包括：

A.全面覆盖，不留死角

B.动态更新，及时准确

C.保护隐私，规范使用

D.仅采集户籍人口信息

答案：ABC

解析：《山东省城乡社区网格化服务管理条例》第十四条规定，信息采集应覆盖网格内所有实有人口、房屋、设施等，动态更新，同时严格保护居民隐私，禁止违规泄露。

2.某社区发生邻里纠纷，网格员参与调解时需注意的技巧有：

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.先倾听双方诉求，再梳理矛盾焦点

C.直接给出解决方案，要求双方执行

D.调解成功后跟进回访，防止反复

答案：ABD

解析：矛盾调解需遵循“依法、自愿、公平”原则，网格员应引导双方协商，而非强制要求执行；调解后需跟进确认效果，避免矛盾复发。

3.黄岛区推进“网格+疫情防控”工作中，网格员的职责包括：

A.排查网格内来青返青人员信息

B.协助组织核酸检测、疫苗接种

C.宣传疫情防控政策和健康知识

D.对未配合管控的居民实施强制隔离

答案：ABC

解析：网格员在疫情防控中承担信息排查、宣传引导、协助管控等辅助职责，强制隔离等行政强制措施需由公安、疾控等部门依法实施。

4.社区内某商铺因噪音扰民被居民投诉，网格员的处理步骤应包括：

A.实地测量噪音分贝，确认是否超标

B.联系商铺负责人沟通，了解情况

C.若商铺不整改，上报生态环境部门

D.组织居民与商铺协商制定整改方案

答案：BCD

解析：网格员无专业检测资质（噪音分贝需由环保部门测量），应通过沟通了解情况，协调双方协商，若无效则上报职能部门处理。

5.网格员在日常工作中需重点关注的特殊群体包括：

A.空巢老人

B.困境儿童

C.失业青年

D.社区矫正人员

答案：ABD

解析：特殊群体主要指需要重点关怀或存在潜在风险的人群，包括空巢老人、困境儿童、残疾人、社区矫正人员等；失业青年可纳入就业服务范围，但不属于“特殊群体”重点关注对象。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以将