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2025年超星尔雅学习通《员工绩效评估》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效评估的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.识别员工的优势和不足，促进员工发展

C.确定员工的工资水平

D.替代员工的管理

答案：B

解析：绩效评估的核心目的是全面了解员工的工作表现，发现其长处和需要改进的地方，从而制定个性化的培训和发展计划，帮助员工提升能力，实现个人和组织的共同目标。惩罚、确定工资和替代管理只是绩效评估的辅助作用，而非主要目的。

2.以下哪种方法不属于绩效评估的常用方法？（）

A.360度评估

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.事故分析法

答案：D

解析：360度评估、目标管理法和关键绩效指标法都是企业进行绩效评估的常见方法。360度评估收集来自上级、同事、下属和客户等多方面的反馈信息。目标管理法强调员工参与制定工作目标，并对照目标进行评估。关键绩效指标法通过设定关键指标来衡量员工绩效。事故分析法主要用于分析事故原因和后果，一般不作为常规的绩效评估方法。

3.绩效评估的结果应该（）

A.仅用于内部讨论，不对外公开

B.直接与员工工资挂钩，无需沟通

C.与员工进行沟通，并制定改进计划

D.由上级决定，员工无权参与

答案：C

解析：绩效评估的结果应与员工进行及时、有效的沟通，让员工了解自己的表现，明确需要改进的地方，并共同制定未来的发展计划。这有助于员工理解组织对自己的期望，并激发其工作积极性。评估结果不仅用于内部讨论，而且需要透明化，员工也有权了解和参与评估过程。直接挂钩工资且不沟通、由上级单方面决定的做法都忽视了员工的感受和发展需求。

4.绩效评估中，主管的评估结果往往受到（）

A.个人偏见的影响

B.组织政策的影响

C.员工能力的影响

D.以上都是

答案：D

解析：主管在绩效评估中扮演着重要角色，但其评估结果可能受到多种因素的影响。个人偏见，如晕轮效应、刻板印象等，可能导致评估不准确。组织政策，如评估标准、流程等，也会影响评估结果。同时，员工的能力、工作态度、环境等因素也会影响主管的判断。因此，在绩效评估中需要采取措施来减少这些因素的影响，确保评估的客观公正。

5.绩效评估计划应该（）

A.在年初制定，一成不变

B.由人力资源部门单独制定

C.结合组织战略和员工个人发展目标制定

D.仅关注短期目标

答案：C

解析：绩效评估计划是绩效管理的重要环节，应该与组织的整体战略方向以及员工的个人发展目标紧密结合。这样既能确保员工的工作与组织目标保持一致，又能促进员工的个人成长，实现组织和员工的共赢。计划不应是静态的，需要根据实际情况进行调整。由单一部门制定或仅关注短期目标的做法都不可取。

6.绩效评估的频率应该根据（）

A.组织的规模决定

B.员工的职位决定

C.工作的性质和评估目的决定

D.以上都不是

答案：C

解析：绩效评估的频率并非固定不变，应根据具体情况进行调整。工作的性质，如需要快速反馈的工作，可能需要更频繁的评估。评估目的，如用于晋升评估，可能需要更正式、年度性的评估。组织的规模和员工的职位也会影响评估频率，但不是决定性因素。关键在于评估频率能够有效地支持绩效管理和员工发展。

7.绩效评估中，目标设定的SMART原则是指（）

A.具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的

B.明确的、合理的、可比较的、可接受的、可验证的

C.特定的、可量化的、可达到的、相关的、有时间限制的

D.标准的、明确的、可测量的、可接受的、有阶段的

答案：A

解析：SMART原则是目标设定的一个经典模型，被广泛应用于绩效管理中。具体（Specific）指目标要清晰明确；可衡量（Measurable）指目标要有量化指标；可实现（Achievable）指目标要具有挑战性但并非不可能；相关（Relevant）指目标要与组织战略和员工职责相关；有时限（Time-bound）指目标要有明确的完成时间。这五个要素共同保证了目标的有效性和可执行性。

8.绩效评估中，反馈应该（）

A.仅在评估结束后进行

B.仅在评估结果与薪酬挂钩时进行

C.及时、持续、双向进行

D.由上级单方面进行

答案：C

解析：有效的绩效反馈应该是及时、持续且双向的。及时反馈可以帮助员工了解自己的表现，及时调整行为。持续反馈意味着不仅仅在评估周期结束时进行一次性的反馈，而是在日常工作中经常进行。双向反馈则意味着不仅上级给员工反馈，员工也可以向上级反馈，形成沟通和互动。仅在评估结束后或与薪酬挂钩时进行反馈，或者仅由上级单方面进行反馈，都无法充分发挥反馈的作用。

9.绩效改进计划应该（）

A.由员工单