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2025年电大行政组织学期末复习小抄(已按拼音排版

各位同学，这份复习小抄旨在帮助大家高效梳理《行政组织学》课程的核心知识点，巩固学习成果。内容紧扣课程大纲与历年考核重点，力求简明扼要、重点突出。建议结合教材、课堂笔记及相关案例进行综合复习，以期达到最佳效果。

核心知识点梳理

A

阿吉里斯的不成熟-成熟理论：该理论认为，组织中的个体从不成熟走向成熟是一个自然发展过程。有效的组织应提供有利于员工成熟的环境，减少对其创造性和自主性的限制，以提高员工满意度和组织效率。

案例分析方法：通过对具体行政组织实例的深入剖析，揭示组织现象背后的规律与本质，是理解和应用行政组织理论的重要途径。分析时需注重背景、过程、问题与对策的关联性。

B

保健因素：赫兹伯格双因素理论中的概念，指那些与工作环境或条件相关的因素，如薪酬、工作条件、人际关系等。这类因素的改善能预防员工不满，但不能直接起到激励作用。

彼得原理：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。这警示组织在人员晋升时需注重实际能力与岗位要求的匹配。

扁平结构：管理层次少而管理幅度大的组织结构形态。其优点是信息传递快、决策效率高、员工自主性强；缺点是对管理者能力要求高，控制难度可能加大。

变革：组织为适应内外环境变化，对自身的结构、功能、文化等方面进行调整和革新的过程。有效的变革管理是组织持续发展的关键。

波特-劳勒激励模式：一种综合型激励理论，认为激励强度取决于员工对努力、绩效、奖励关联性的预期以及奖励的价值判断。强调过程公平和结果公平的重要性。

部门化：将组织的工作任务按一定标准划分为不同的部门或单位，以实现专业化分工和有效协调。常见的部门化方式包括职能部门化、产品部门化、区域部门化等。

C

参谋咨询系统：为行政组织决策提供专业建议和方案的辅助机构。其主要功能是收集信息、分析预测、拟定备选方案，以提高决策的科学性和可行性。

层级制：又称分级制或直线制，是指组织在纵向上划分为若干层级，每个层级对上一级负责，下级只接受上级命令和指挥的组织形式。

传统组织理论：早期的组织理论流派，以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚制理论为代表。强调组织结构的刚性、等级权威和规章制度的重要性。

D

德尔菲法：一种通过匿名方式征求专家意见，并经过多轮反馈和调整，使意见逐步趋于一致的预测和决策辅助方法。具有匿名性、反馈性和统计性特点。

弹性结构原则：组织设计应具有一定的灵活性和适应性，能够根据环境变化和任务需求进行调整。包括部门设置的弹性、人员编制的弹性和职责权限的弹性等。

道家思想与组织管理：道家“无为而治”、“道法自然”、“阴阳平衡”等思想对现代组织管理有一定启示，强调顺应规律、因势利导、和谐共处。

德鲁克的目标管理理论：强调组织目标的明确性和参与性，通过设定总体目标、分解目标、实施目标和考核目标来实现组织和个人的共同发展。

正式组织：为实现特定目标而有意识建立的、具有明确层级结构和规章制度的组织形态。其成员之间的关系以正式的职务关系为基础。

非正式组织：在正式组织运行过程中，由于成员共同的兴趣、爱好、情感等因素自发形成的群体。非正式组织对正式组织既有积极作用，也可能产生消极影响，需加以正确引导和管理。

F

法约尔的一般管理理论：法约尔提出了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条原则（如分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导等），对组织管理理论的发展影响深远。

分权：指上级将部分权力授予下级，使下级在一定范围内拥有自主决策和行动的权力。适度分权有助于提高决策效率、激发下级积极性。

分工：将组织的整体任务分解为不同的具体工作，由不同的人或部门承担，以提高工作效率和专业化水平。是组织存在和发展的基础。

G

格雷纳的组织变革模式：该模式认为组织变革经历一系列阶段，每个阶段都面临特定的危机和变革需求，如领导危机、自主权危机、控制危机等，组织需通过变革克服危机以实现成长。

官僚制（科层制）：由韦伯提出，是一种以理性合法权威为基础，具有明确的分工、层级节制、规章制度和非人格化特征的理想组织形态。是现代行政组织的基本模式，但也存在僵化、效率低下等潜在问题。

H

赫茨伯格的双因素理论：将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素。激励因素（如成就感、认可、责任感、个人发展机会等）的改善能显著提升员工的工作满意度和积极性。

霍桑实验：由梅奥等人进行的一系列实验，揭示了员工的社会和心理需求对工作效率的重要影响，为行为科学组织理论的产生奠定了基础。强调“社会人”假设，重视人际关系和非正式组织的作用。

J

激励：激发人的内在动机，调动人的积极性和创造性，使其朝着组织期望的目标努力的过程。有效的激励机制是提升组织绩效的关键。

集权：权力集中于上级，下级缺乏自主权的组织运行方式。集权