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行为考核指标

中层管理人员行为能力考评表行为等级标准行为指标权重A140分积极鼓

励团队达成优秀的业绩，并能推动自己和他人超越目标要求，主动设定挑战而

可达成的目标;在对抗、拒绝、压力等障碍下，主动采取行动提升自己或他人的

绩效，比要求更高标准或更快的完成工作;主动去预见潜在的问题和环境，并

采取适当方式创造机会或避免危机，以达在说服和讨论中关注双赢，以取得最

佳的解决方案;建立正式、非正式人际关系，并运用这些关系影响他人，以达

成共识，维护组织利益;在沟通双方对抗前提下，能运用技巧化解矛盾，引资

源的分配和调动能够做到及时、合理和高效;保持同各方面的融洽关系，能够成

功解决实施过程中出现的棘手冲突或矛盾;建立过程监控和反馈机制，保证工

作有节奏的开展，能够预见到可能出现的问题，并采取措施防止善于描绘团队

激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望;采用何种方式提高团队的士

气，以改进团队的工作效率，加强团队凝聚力，创造坦率、温暖、合作的团队

氛围;从做事方式上深入影响下属，利用人格魅力或突出的工作能力在团队中树

立威信，成为团队的精神领B100分工作富有热情，在压力下，保持乐观和充

沛的精力;激励自己和他人去达成目标;能为工作付出额外的努力和时间，或

主动采取行动纠正工作中的错误，不断提升工作品质;能主动采用多种方式方

法，不断努力克服意料之中或之外的障碍，达成目主动与他人核实沟通结果，

根据沟通对象的兴趣、需求或反馈，对沟通方式和风格作必要的调节;对沟通进

行更详细的准备，采用多种方式或理由支持自己的观点，以影响他人;主动性

20%沟通影响20%组织协调20%在保证任务顺利开展的基础上，能够从整体上

把握任务实施的进程，对容易出问题的工作环节重点关注，及时应对出现的各

种障碍和问题。团队领导20%通过以身作则，向下属示范自己所期望的行为，

使他们接受自己为团队设定的使命和目标，以及作出的安排、决定等，确保集

体的任务能够完成;在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖;针对不同

的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。

培养指导20%发现下属需要提高的方面，为其提供有针对性的工作任务、

培训项目或其他实践机会，并设计工作改进和培训计划，以促进其学习和成长;

鼓励下属承担有挑战性的工作任务，在控制风险的前提下充分授权，让他们按

照自己的方式完成工作。出本职工作之外，还主动承担远远超越组织要求和岗

位一般要求的工作职责;对于非本岗位的事情，发现后也能主动地去寻求解决

办法。积极推动团队合作，提供有建设性的建议和有效资源促成团队任务目标

的达成;在合作过程中，主动了解他人需求，乐于帮助他人达成任务目标;主

动以适当的方式影响和推动团队其他成员加强合作，共同建设和谐、信任能够

对部门的管理提出合理化建议并被采纳;能够将所学的知识和经验进行提炼总

结，在部门内进行推广。敬业负责20%愿意与下属分享成败的经验，提供为什

么要采用某种做法的道理，帮助下属理解以强化培训效果，以协助其顺利完成

任务;为下属的工作提供具体的支持和帮助(例如主动提供有用的工具、有价值

的信息和资源条件支持等);在下属遇到挫折时给予支持和鼓励，针对行为而非

个人给予反馈，并对其未来的表现表达出正面期待对工作有热情，遇到困难时

不放弃;能够主动公开的承担本职工作中的责任问题，并主动寻求解决办法;以

认真负责的态度完成职责范围之内的各项工作。主动与团队成员合作共同完成

任务目标，并能积极贡献自己的力量;常能帮助他人，与他人共享信息与资源;

主动与团队其他成员沟通交流，维护团队合作的氛围。能够从失败中吸取教训

总结经验，避庠俜咐嗨频?错误;能够将各方面知识的精髓融为一体，变为自己

的东西有效解决实际问题。团队合作20%学习能力20%

行为能力考评表行为等级标准C70分工作态度认真，即使在单调乏味的任

务下，也能专注工作，达成目标;严格按照工作要求达到目标，对目标达成充满

责任感;对现有机会、困难有清醒的认识，并采取行动克服障碍解决现有问

题，达成目标。D0分对工作缺乏热情，需要时常督促才能完成工作;工作成

果不