达美乐 满满爱心，美味无限.pptxVIP

达美乐满满爱心，美味无限全球领先披萨品牌，以「满满爱心，美味无限」为年度主题。深耕本地市场，连锁门店已超200家。我们致力于将美味与关怀传递给每一位顾客。汇报人：墨卷生香

品牌故事与发展1960年创立于美国密歇根州，开启全球披萨文化新篇章2005年正式进入中国市场，带来正宗美式披萨体验2025年全球门店数突破20,000家，见证品牌辉煌历程

品牌精神：爱心与美味餐桌连接人心每一份披萨都是温暖的情感载体，让美食成为心灵的桥梁美味与公益并行通过食物传递爱与温暖，积极参与社区公益活动顾客满意为先顾客满意度连续三年居行业前列，始终以客户体验为核心

达美乐的核心价值美味体验追求极致口感与创新风味新鲜食材每日现烤，食材新鲜保证社区关怀爱心传递，回馈社会

品牌三大支柱产品创新不断研发新口味，满足顾客对美食的探索欲望季节限定新品跨界合作创意披萨顾客体验从点单到享用，全流程体验优化数字化便捷服务温馨店内氛围社会责任关爱社区，推动可持续发展公益项目支持环保包装应用

「爱心火山」：米其林联名创新款母亲节特别企划为庆祝母亲节推出限定系列，表达对母亲的爱与感恩米其林一星合作携手米其林一星餐厅请客楼，融合高端中餐与西式披萨创新味蕾体验经典口味与创新元素完美结合，打造非凡美食享受

帝王蟹爱心火山披萨整只帝王蟹精选阿拉斯加帝王蟹，肉质鲜美，口感丰富火山造型创意火山设计，芝士流心，视觉与味觉双重享受干烧酱特制干烧酱汁，风味独特浓郁，提升海鲜鲜甜

爱心起司湖设计创新芝士体验中心融化满满芝士，形成独特的芝士湖设计。每一口都能尝到浓郁奶香，层次丰富。特殊烹饪工艺保证芝士保持完美状态。创新设计增强「爱与家」的仪式感，让分享披萨成为温馨时刻。适合全家人共同享用，创造美好回忆。

巨无霸大披萨系列3人份单片足够三人共享，家庭聚餐首选3海鲜食材干贝、蟹肉、虾仁满铺，海味十足575元外带半价超值优惠，豪华享受不将就

热门人气手工饼皮独家拍制技法师傅手工拍制，保留面团最佳弹性。特殊发酵工艺，口感更加丰富。精准烘焙严格控制温度与时间。外焦里嫩，口感Q弹。每一口都能感受到独特质地。完美搭配与顶级食材绝配。饼皮与馅料融为一体。创造极致美食体验。

优惠盛宴：超值价格套餐类型原价优惠价折扣母亲节限定组合298元188元6.3折外带大披萨258元188元起7.3折个人套餐108元88元8.3折

贴心配套小食经典红豆棒系列，每支仅需8元。无限畅饮红茶、豆浆，免费冰淇淋。休闲时光更多选择，丰富您的用餐体验。

健康生活倡导无防腐剂坚持不添加人造防腐剂，只用新鲜原料透明溯源食材可追溯至源头，确保品质安全食安抽检每季食安抽检，合格率100%

顾客互动体验O2O线上下单便捷下单，30分钟送达。随时随地享用美味。用户友好的应用界面。DIY披萨课程亲手制作披萨乐趣。专业厨师指导。适合各年龄段参与。顾客推荐度高NPS净推荐值突破85分。行业领先的顾客满意度。持续改进服务体验。

智能支付新体验数字钱包支持支持「悠游付」等数字钱包扫码支付简单快捷安全支付保障体系会员专属福利最高32%消费回馈会员积分兑换丰富好礼专属生日优惠礼遇

节日限定主题活动母亲节心意披萨爱心主题活动席卷社交网络情人节情侣套餐浪漫主题限定搭配月度新品投票顾客参与研发决策

年度公益行动2023年2024年

孩童梦想食光公益手工披萨课每周六举办公益手工披萨课程。邀请弱势儿童免费参与。提供专业教学与欢乐体验。孩子们能在轻松氛围中学习食物知识。培养动手能力与团队合作精神。传递正向能量，激发创意想象力。每个孩子都能带着自己的作品回家。活动已帮助超过1000名儿童。

绿色环保承诺可降解包装2025年推行100%可降解包装。取代传统塑料制品。已在30%门店试点成功。减塑计划年度减塑目标达成80%。取消一次性餐具。鼓励顾客自带容器。节能门店门店推行节能设备。太阳能辅助系统。智能照明与温控。

与米其林餐厅合作案例请客楼联名与米其林一星餐厅合作，创新中西融合口味。中餐大师加入产品研发。品质升级高端食材引入。精致烹饪工艺。呈现高级餐饮体验。顾客反响社媒话题热度增长50%。顾客好评如潮。带动品牌高端形象。

顾客评价实例线上星级评价高达4.8/5。芝士火山系列好评率90%+。真实顾客故事分享爱的味道。

门店数字化升级0排队等待自助点餐，一键免排队30%效率提升智能提醒取餐，服务更快捷24/7全天候服务无人取餐柜，便捷防疫

品牌社交影响力粉丝基础官方账号粉丝突破200万话题热度#满满爱心美味无限登顶热搜互动活动每月新品互动抽奖口碑传播用户自发分享体验

行业地位与竞争力市场占有率顾客满意度

满满爱心员工计划社区志愿日全员参与，每季度一次社区服务活动内部关怀基金设立员工急难援助基金，互助共济专业服务培训定期培训提升，让员工用心待客

与青年设计师共创品牌定制包装联合台湾新锐插