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2025年度护士工作总结及2026年工作计划

2025年是医院护理团队深化“优质护理服务”、推进专科化建设的关键一年。在院领导及护理部的统筹指导下，我作为科室护理骨干，全程参与并推动了临床护理、教学培训、科研创新及患者安全管理等多维度工作。现将本年度工作完成情况及2026年重点计划总结如下：

一、2025年度工作总结

（一）临床护理质量持续提升，专科特色逐步凸显

全年科室共收治患者2865例，其中危重症患者占比32%，较去年上升5个百分点。针对危重症护理需求增加的情况，我们重点优化了“急危患者抢救流程”，将气管插管准备时间从5分钟压缩至3分钟，多学科联合抢救成功率达91.2%（去年88.5%）。通过推行“分层级护理责任制”，责任护士对分管患者的基础护理完成率从95%提升至98.6%，压疮高危患者预防措施落实率100%，全年未发生难免性压疮事件。

在专科护理领域，我们重点突破了“老年慢性病综合护理”与“肿瘤患者症状管理”两大方向。针对科室65岁以上患者占比68%的特点，联合营养科、康复科制定了“老年患者跌倒-营养不良-认知障碍”三联风险评估表，将跌倒发生率从0.8‰降至0.3‰；为肿瘤患者建立“疼痛-焦虑-癌因性疲乏”动态监测档案，通过穴位贴敷、音乐疗法等非药物干预，中重度疼痛控制率从75%提升至83%，患者焦虑评分（SAS）均值下降12分。此外，我主导的“PICC导管维护标准化操作”项目通过医院技术认证，全年完成PICC置管及维护427例，并发症发生率仅1.6%（低于院控目标2%）。

（二）教学培训体系化推进，人才梯队结构优化

作为科室带教组长，本年度共承担护理实习生、规培护士及低年资护士培训任务。针对不同层级学员特点，制定“阶梯式培训方案”：实习生侧重基础操作与人文沟通，通过“案例情景模拟+导师一对一”模式，出科考核通过率100%，优秀率从45%提升至62%；规培护士聚焦专科技能，开展“危重症护理工作坊”8期，覆盖血流动力学监测、机械通气护理等12项核心技能，规培护士独立完成一级护理患者护理的能力达标率从78%提升至93%；低年资护士（工作3年内）实施“双导师制”（临床导师+教学导师），通过“每周技能考核+每月病例讨论”强化胜任力，全年2名护士通过主管护师考试，3人入选医院“专科护理后备人才库”。

同时，我参与编写了《科室常见护理操作并发症处理手册》，收录23项操作的38种并发症应对流程，作为科室内部培训教材；主导开展“护理安全警示月”活动，通过“错误案例还原+根因分析”培训12场，参与护士156人次，护理不良事件上报率从82%提升至95%，非惩罚性上报文化进一步深化。

（三）科研与创新融合实践，护理价值有效延伸

本年度积极参与科研课题2项：作为主要成员参与的《基于中医耳穴压豆的肿瘤患者睡眠障碍干预研究》（院级重点课题），纳入病例120例，干预组患者睡眠质量评分（PSQI）较对照组改善4.1分（p0.05），相关论文《耳穴压豆联合认知行为疗法在肿瘤患者中的应用》已被《中华护理杂志》录用；独立开展的《智能手环在老年患者夜间生命体征监测中的应用效果》，通过对比传统监测模式，发现智能设备可提前30分钟预警心率异常（敏感性92%），该成果在医院护理创新大赛中获二等奖，并在全院3个老年病科室推广试用。

在护理工具创新方面，针对老年患者口服药易漏服的问题，设计了“分时段智能药盒”（带语音提醒功能），经50例患者试用，按时服药率从67%提升至91%；优化“静脉输液巡视卡”，增加“药物配伍禁忌提示”“输液反应预警指标”等模块，护士巡视效率提升40%，输液相关不良事件下降22%。

（四）患者安全与满意度双提升，人文护理落地生根

全年开展“患者体验优化”专项行动，通过“入院-住院-出院”全流程追踪，重点改进3类问题：一是优化入院接待，推行“首接护士负责制”，患者入院评估完成时间从40分钟缩短至25分钟，入院宣教知晓率从89%提升至96%；二是加强住院期间沟通，实施“每日护理目标告知”制度，责任护士每天与患者/家属确认当日护理重点（如检查准备、用药注意事项），误解引发的投诉下降58%；三是完善出院随访，建立“慢性病患者随访档案”，通过电话、微信平台开展延续护理，高血压、糖尿病患者出院3个月指标控制达标率分别提升18%和21%。

患者满意度调查显示，全年综合满意度95.3%（较去年92.1%显著提升），其中“护士沟通态度”“护理操作水平”“健康指导效果”三项得分均超97分。特别在“人文关怀”维度，通过“护士日记”记录患者个性化需求（如老年患者偏好方言沟通、儿童患者需要玩具安抚），并转化为科室“护理温馨提示单”，全年收到患者表扬信27封、锦旗9面。

（五）存在的不足与反思

尽管年度目