师德师风投诉制度.docxVIP

师德师风投诉制度

师德师风投诉制度

第一章总则

第一条制定目的

为深入贯彻《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《新时代中小学教师职业行为十项准则》《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》等法律法规及政策文件精神，进一步加强学校师德师风建设，规范师德师风投诉处理流程，保障学生、家长及教职工的合法权益，营造风清气正的育人环境，结合本校实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于学校全体教职工（包括在编教师、聘用制教师、代课教师、教研人员、行政管理人员、工勤人员及其他教育工作者）的师德师风投诉受理与处理工作。

第三条基本原则

1.坚持党的领导：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树人根本任务，将师德师风建设作为学校工作考核的首要内容。

2.依法依规处理：严格遵循教育法律法规及师德规范，以事实为依据，以法律为准绳，确保投诉处理程序合法、结果公正。

3.分级负责管理：明确学校、部门、年级组三级投诉处理责任，建立“谁主管、谁负责”的责任追究机制。

4.保护合法权益：依法保护投诉人的合法权益，对投诉信息严格保密；同时保护被投诉教职工的陈述权、申辩权和隐私权，严禁诬告陷害。

5.注重教育引导：将投诉处理与师德教育相结合，对存在问题的教职工以批评教育、警示提醒为主，引导其自觉规范职业行为。

第二章投诉受理范围

第四条受理情形

投诉人反映的学校教职工违反师德师风的行为，包括但不限于以下情形：

1.违反政治方向：在教育教学活动中发表违背党的路线方针政策的言论，传播有害学生身心健康的思想，或参与损害国家利益、社会公共利益的活动。

2.损害学生权益：体罚学生或以侮辱、歧视等方式变相体罚学生；侵犯学生隐私，泄露学生个人信息；对学生实施性骚扰、性侵害等违法犯罪行为。

3.学术不端行为：在教育教学、科研评价中抄袭剽窃、篡改数据、篡改成果，或组织、参与学生考试作弊、篡改学生成绩。

4.违规谋取利益：索要、收受学生及家长财物或参加由学生及家长付费的宴请、旅游、娱乐休闲等活动；组织或参与有偿补课，或为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。

5.敷衍失职行为：无故缺课、旷工、迟到早退，或擅自调课、停课；在教学工作中敷衍塞责，备课不认真、授课不负责，或未按规定完成教育教学任务。

6.违反公序良俗：与学生发生不正当关系；在校园内传播低俗文化，或参与赌博、酗酒等违反社会公德的活动；在网络上发表不当言论，损害教师职业形象。

7.其他违反师德规范：经学校师德师风建设委员会认定属于师德师风问题的其他行为。

第五条不予受理情形

1.投诉内容不属于师德师风问题的（如对教学计划、课程安排的意见建议）；

2.未提供具体事实依据或匿名投诉且无法核实的；

3.超过投诉时效（自行为发生之日起或知道权利被侵害之日起6个月内）；

4.已通过行政复议、诉讼等法定途径解决或正在处理的；

5.投诉人与投诉事项无直接利害关系的。

第三章投诉渠道与方式

第六条多元投诉渠道

学校设立“线上+线下”“校内+校外”相结合的投诉渠道，确保投诉渠道畅通便捷：

1.书面投诉：投诉人可通过邮寄或当面提交方式，将书面投诉材料（含投诉书、身份证明、相关证据材料）送至学校师德师风建设办公室（设在纪检监察室）。

-邮寄地址：XX学校师德师风建设办公室（邮编：XXXXXX）；

-当面提交地址：学校行政楼X室，工作时间：周一至周五上午8:30-11:30，下午14:30-17:30（节假日除外）。

2.电话投诉：设立师德师风投诉专线，由专人负责接听记录。

-投诉电话：0XXX-XXXXXXX（工作日8:30-17:30）；

-24小时监督电话：0XXX-XXXXXXXX（非工作时间紧急投诉）。

3.线上投诉：

-学校官网“师德师风投诉专栏”：登录学校官网（），点击“师德师风建设”栏目下的“投诉通道”，按要求填写并提交投诉信息；

-官方微信公众号：“XX学校微平台”菜单栏“师德师风”-“投诉举报”，通过表单提交投诉内容及相关证据（可上传图片、视频、文档等附件）；

-电子邮箱：deshi@，邮件主题注明“师德师风投诉+投诉人姓名+联系方式”。

4.第三方渠道：

-教育主管部门投诉：向XX市教育局师德师风建设办公室（电话：0XXX-XXXXXXX）或信访部门提交投诉；

-家长委员会投诉