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2024年中国银行抚州市分行大公路支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.中国银行抚州市分行大公路支行秋季校园招聘的岗位主要面向哪些专业？()

A.金融学

B.经济学

C.会计学

D.所有相关专业

2.在银行工作中，以下哪项不属于柜面业务？()

A.开户

B.存款

C.贷款

D.投资理财

3.以下哪个不是银行风险管理的基本原则？()

A.全面性原则

B.预防性原则

C.可持续性原则

D.权衡性原则

4.银行在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.拒绝沟通

D.主动解决问题

5.以下哪个不属于银行的核心业务？()

A.存款业务

B.贷款业务

C.信用卡业务

D.证券业务

6.在银行内部，以下哪个部门负责制定和执行货币政策？()

A.财务部门

B.风险管理部门

C.货币政策部门

D.客户服务部门

7.以下哪个不是银行监管的重要目标？()

A.保护存款人利益

B.促进金融稳定

C.提高银行效率

D.推动经济增长

8.在银行工作中，以下哪种行为违反了职业道德？()

A.保守客户秘密

B.公正处理业务

C.接受客户礼物

D.提高服务质量

9.银行在处理客户账户时，以下哪种做法是正确的？()

A.无故冻结客户账户

B.随意修改客户信息

C.通知客户并经同意后修改信息

D.不通知客户直接修改信息

10.以下哪个不是银行内部控制的主要目标？()

A.防范风险

B.提高效率

C.保障合规

D.创新业务

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是中国银行在金融科技领域的创新举措？()

A.AI智能客服

B.区块链技术应用

C.云计算平台建设

D.移动支付普及

12.银行风险管理中的COSO框架包括哪些组成部分？()

A.内部环境

B.目标设定

C.风险评估

D.内部控制

E.监控

13.在银行账户管理中，以下哪些是银行应遵守的规定？()

A.保障客户账户信息安全

B.遵守反洗钱法规

C.定期核对客户账户信息

D.无故限制客户账户使用

14.银行在服务客户时，以下哪些行为体现了良好的客户服务理念？()

A.及时响应客户需求

B.尊重客户隐私

C.主动提供帮助

D.对客户抱怨漠不关心

15.以下哪些因素可能影响银行贷款风险？()

A.借款人信用记录

B.市场经济环境

C.贷款用途

D.贷款利率

三、填空题(共5题)

16.中国银行的核心价值观是：诚信、创新、专业、共赢。

17.银行内部控制的目标之一是防范操作风险，其中操作风险主要包括：人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。

18.在银行账户管理中，客户身份识别和资料验证是防止洗钱活动的重要措施。

19.银行信贷业务的风险管理主要包括信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险。

20.银行服务客户时应遵循的原则包括：客户至上、真诚服务、公平合理、效率快捷。

四、判断题(共5题)

21.银行在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容和处理结果。()

A.正确B.错误

22.银行在开展业务时，可以不遵守反洗钱法规。()

A.正确B.错误

23.银行内部审计部门可以独立于其他部门，对银行进行全面审计。()

A.正确B.错误

24.银行在客户身份验证过程中，可以仅凭客户提供的身份证件进行验证。()

A.正确B.错误

25.银行在贷款审批过程中，可以不考虑借款人的信用状况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍银行的风险管理框架及其主要功能。

27.在银行工作中，如何确保客户账户信息的安全？

28.请说明银行反洗钱的主要措施。

29.在银行信贷业务中，如何进行贷前调查和风险评估？

30.请谈谈银行在提升客户服务质量方面可以采取哪些策略。

2024年中国银行抚州市分行大公路支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】招聘岗位面向所有相关专业，包括但不限于金融学、经济学、会计学等。

2.【答案】D

【解析】投资理财属于银行的非柜面业务，而开户、存款、贷款都属于柜面业务范畴。

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