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非急救医疗转运合同

一、合同主体与服务范围

非急救医疗转运合同由服务提供方（以下简称“转运机构”）与服务接受方（以下简称“患者”或“家属”）共同签署，合同双方应具备相应的民事行为能力。转运机构需持有有效的医疗机构执业许可证、道路运输经营许可证等法定资质，配备符合国家医疗器械标准的转运车辆及专业医护人员。患者或家属应确保所提供的患者信息真实、完整，包括但不限于病史、过敏史、当前病情等关键医疗资料。

服务范围主要涵盖非急救性质的医疗转运服务，具体包括：康复期患者的转院或回家服务、行动不便人群的就医接送服务、临终关怀患者的转运服务、医疗设备及药品的同步转运服务等。合同中需明确排除急救医疗转运情形，即患者出现心跳呼吸骤停、严重创伤、急性脑卒中等危及生命的紧急状况时，转运机构有权拒绝提供服务并建议立即拨打急救电话。

二、服务内容与质量标准

转运机构应根据患者的病情评估结果，制定个性化的转运方案。方案内容包括但不限于：转运车辆类型（如普通救护车、重症监护型救护车）、配备医护人员的资质等级（如护士、医生）、携带医疗设备清单（如氧气瓶、心电监护仪、吸痰器）、预计转运时间及路线规划。患者或家属有权对转运方案提出修改建议，双方协商一致后方可执行。

车辆及设备标准需符合国家相关规定，转运车辆应定期进行维护保养并记录存档，确保车载医疗设备处于正常工作状态。车内需配备急救药品箱，药品种类及有效期应符合医疗行业标准。医护人员需具备相应的执业资格证书，熟悉各类急救设备的操作流程，能够在转运过程中对患者的生命体征进行实时监测，并根据病情变化采取必要的医疗措施。

转运过程中的服务质量应遵循以下标准：医护人员需提前与患者或家属沟通转运注意事项，协助患者安全上下车；转运途中保持车辆平稳行驶，避免剧烈颠簸；密切观察患者的意识状态、呼吸、心率、血压等生命体征，每30分钟记录一次监测数据；如遇交通拥堵等特殊情况导致延误，应及时与患者或家属沟通并说明原因。

三、费用构成与支付方式

非急救医疗转运费用实行市场化定价，由基础费用、附加费用及其他费用三部分组成。基础费用包括车辆使用费、医护人员服务费、单程里程费等，具体标准应根据转运距离、车辆类型、服务时长等因素确定。附加费用涵盖特殊医疗设备使用费（如呼吸机、除颤仪）、药品消耗费、夜间或节假日服务费等，此类费用需在合同中明确列出单价及计费方式。

支付方式可选择预付或后付两种形式。选择预付方式的，患者或家属需在转运服务开始前支付总费用的50%作为定金，剩余款项在转运服务完成后24小时内结清；选择后付方式的，需提供有效担保或签订分期付款协议，首次付款金额不低于总费用的30%，余款应在约定时间内分期支付。合同中需注明费用结算的银行账户信息及发票开具事宜。

费用调整机制需在合同中明确约定，如遇燃油价格波动超过±10%、政府出台新的收费政策等情况，转运机构有权对基础费用进行调整，但应提前3个工作日书面通知患者或家属，双方协商一致后方可执行新的收费标准。

四、双方权利与义务

（一）转运机构的权利与义务

转运机构有权要求患者或家属提供真实的患者信息及医疗资料，对不符合转运条件的患者可拒绝提供服务；有权按照合同约定收取服务费用，对逾期未支付费用的患者或家属可加收滞纳金，滞纳金标准为每日按未付金额的0.5%计算。

同时，转运机构需履行以下义务：严格按照合同约定的转运方案提供服务，不得擅自变更车辆、医护人员或路线；保障患者在转运过程中的人身安全，防止发生坠车、磕碰等意外事故；保护患者的隐私，不得泄露其病情及个人信息；如因自身原因导致转运延误或服务质量不达标，应承担相应的违约责任。

（二）患者或家属的权利与义务

患者或家属有权对转运机构的资质、车辆设备、医护人员资质进行查验；有权在转运过程中了解患者的病情变化及医疗措施；如对服务质量不满意，有权向转运机构提出投诉并要求限期整改。

患者或家属需履行以下义务：如实告知患者的健康状况及既往病史，不得隐瞒重要信息；配合医护人员的诊疗护理工作，遵守转运过程中的安全须知；按时支付服务费用，不得无故拖欠或拒付；如因自身原因需要取消或变更转运服务，应提前24小时通知转运机构，否则需承担由此产生的车辆空驶费等损失。

五、风险责任与免责条款

转运机构应对转运过程中的医疗风险承担相应责任，如因医护人员操作失误、设备故障等原因导致患者病情加重或出现并发症，转运机构需承担医疗赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等直接经济损失，具体赔偿金额根据实际损失情况确定，但最高不超过合同总金额的5倍。

因不可抗力因素导致转运服务无法正常履行的，双方均有权解除合同且互不承担违约责任。不可抗力包括自然灾害（如地震、台风、暴雨）、政府行为（如交通管制、道路封闭）、社会异常事件（如罢工、骚乱）等。遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在事件