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2025年房地产经纪人客户隐私保护与智慧社区建设专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户隐私保护与智慧社区建设专题试

卷及解析

2025年房地产经纪人客户隐私保护与智慧社区建设专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在处理客户个人信息时，下列哪项行为符合《个人信息保护法》的

规定？

A、未经客户同意，将其联系方式分享给合作方

B、为提升服务质量，对客户信息进行匿名化处理后用于数据分析

C、在客户签约后，将其信息永久保存在公司数据库中

D、为促成交易，向其他客户透露某业主的降价意向

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《个人信息保护法》，对个人信息进行匿名化处理后可

以用于数据分析，无需单独授权。A选项违反了最小必要原则，C选项违反了信息存储

期限限制，D选项属于未授权的信息披露。知识点：个人信息处理基本原则。易错点：

混淆匿名化处理与去标识化处理的法律要求。

2、智慧社区建设中，人脸识别门禁系统的应用应当特别注意什么？

A、优先采用国产设备

B、必须获得居民单独书面同意

C、可以完全替代传统门禁卡

D、无需告知数据存储期限

【答案】B

【解析】正确答案是B。人脸识别属于敏感个人信息处理，必须获得单独书面同意。

A选项与隐私保护无关，C选项可能违反选择权原则，D选项违反知情权要求。知识

点：敏感个人信息处理规则。易错点：忽视敏感信息的特殊保护要求。

3、房地产经纪人使用CRM系统管理客户信息时，最应该采取的安全措施是？

A、定期更换密码

B、使用公共WiFi登录

C、将密码写在便签上

D、与同事共享账号

【答案】A

【解析】正确答案是A。定期更换密码是基本的安全措施。B选项存在网络安全风

险，C选项可能导致密码泄露，D选项违反了账号专用的安全原则。知识点：信息系统

安全管理。易错点：忽视日常操作中的安全隐患。

4、在智慧社区建设中，物联网设备收集的居民行为数据应当如何处理？

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A、可自由用于商业开发

B、必须与身份信息分离存储

C、无需告知居民收集目的

D、可以无限期保存

【答案】B

【解析】正确答案是B。行为数据与身份信息分离存储是隐私保护的基本要求。A

选项违反目的限定原则，C选项违反知情权，D选项违反存储期限限制。知识点：物联

网数据管理规范。易错点：混淆一般数据与个人信息的处理规则。

5、房地产经纪人向客户推荐智慧社区时，应当如何介绍智能家居功能？

A、重点强调便利性，不提及隐私风险

B、提供完整的产品隐私政策

C、承诺绝对安全

D、建议关闭所有隐私设置

【答案】B

【解析】正确答案是B。提供完整隐私政策是法定义务。A选项违反信息披露要求，

C选项可能构成虚假宣传，D选项损害产品功能。知识点：消费者权益保护。易错点：

过度宣传而忽视风险提示。

6、下列哪项不属于个人信息保护的”最小必要原则”要求？

A、仅收集业务必需的信息

B、信息保存期限不超过必要时间

C、收集尽可能多的信息以备不时之需

D、信息使用范围限定在约定目的

【答案】C

【解析】正确答案是C。最小必要原则要求限制信息收集范围。A、B、D都是该原

则的具体体现。知识点：个人信息处理基本原则。易错点：混淆”充分”与”必要”的概念。

7、智慧社区运营方处理业主投诉时，应当如何保护投诉人隐私？

A、在公示栏公布处理结果

B、将投诉内容转发给被投诉方

C、对投诉人信息进行脱敏处理

D、要求投诉人实名公开投诉

【答案】C

【解析】正确答案是C。脱敏处理是保护投诉人隐私的有效方式。A、B、D都可能

导致信息泄露。知识点：投诉处理中的隐私保护。易错点：忽视投诉人的隐私保护需求。

8、房地产经纪人使用社交媒体营销时，下列哪项行为是合规