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2025年调解技巧与实务实务管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某婚姻家庭纠纷中，妻子指责丈夫“从来不管孩子”，丈夫反驳“我每天加班赚钱难道不是管家庭”。调解员回应：“您说的‘不管孩子’是指日常陪伴不足，而先生认为经济支持也是责任的一部分，对吗？”此回应体现的调解技巧是（）。

A.情绪安抚法B.焦点聚焦法C.复述澄清法D.利益转化法

2.根据《人民调解法》及相关实务规范，下列关于调解协议司法确认的表述，正确的是（）。

A.调解协议签订后30日内可申请司法确认

B.司法确认申请只能由双方共同提出

C.经司法确认的调解协议不具有强制执行力

D.法院审查发现协议内容涉及第三人利益的，应直接撤销

3.某邻里纠纷中，双方因公共区域堆放杂物多次冲突，调解员观察到一方频繁看表、身体前倾，另一方交叉手臂、眼神回避。此时最适宜的干预策略是（）。

A.立即打断对话，要求双方冷静

B.暂停调解，单独与双方沟通情绪

C.强调法律后果，推动达成妥协

D.转移话题，引导讨论解决方案

4.商事合同纠纷调解中，卖方主张买方延迟付款导致资金链断裂，买方称卖方交付货物存在质量问题。调解员需优先完成的工作是（）。

A.核查合同中关于质量异议的约定条款

B.计算双方主张的损失金额

C.